Netflix, acuzat în această țară din Europa pentru majorarea unilaterală a tarifelor: ce înseamnă pentru utilizatori și cum arată prețurile în România

Netflix se află în centrul unui scandal major în Polonia, după ce Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor (UOKiK) a depus o plângere împotriva gigantului de streaming. Motivul? Majorarea unilaterală a tarifelor, fără a solicita acordul explicit al abonaților. Dacă acuzațiile se confirmă, compania ar putea fi sancționată cu amenzi de până la 10% din cifra de afaceri și obligată să restituie sumele considerate abuziv încasate.

Subiectul nu privește doar piața poloneză, pentru că Netflix a aplicat în ultimii ani strategii similare în mai multe state europene, inclusiv în România. Iar autoritățile de reglementare din Polonia investighează deja și alte mari companii de tehnologie și divertisment, precum Google, Disney+, Apple sau HBO Max.

De ce este acuzat Netflix în Polonia

Totul a pornit în august 2024, când Netflix a crescut tarifele în Polonia cu până la 7 zloți (aproximativ 1,92 dolari), fără să ceară acordul expres al clienților. Compania a interpretat lipsa unui răspuns din partea abonaților drept acceptare tacită, continuând să furnizeze serviciul în noile condiții de preț.

Problema este că legislația poloneză interzice modificarea unilaterală a elementelor esențiale ale unui contract, cum sunt prețurile, fără consimțământul explicit al utilizatorului. Autoritatea UOKiK a subliniat că simpla transmitere a unei notificări nu este suficientă pentru a valida schimbarea tarifelor. „Prețul serviciului, ca orice prevedere, nu ar trebui modificat unilateral, fără consimțământul explicit și informat al utilizatorului”, a declarat Tomasz Chrostny, președintele instituției.

Horoscop zilnic 6 decembrie 2025: Vești importante pentru o zodie, surprize pentru alte două

Cerere de căsătorie surpriză la „Mireasa”. Un cuplu contestat s-a logodit, după câteva săptămâni de relație: „Promit că o să încerc să te fac fericit”

Netflix, la rândul său, a transmis că prioritatea sa rămâne confortul clienților și comunicarea transparentă, susținând că va colabora pe deplin cu autoritățile pentru a soluționa conflictul. Totuși, riscul unor sancțiuni uriașe planează asupra companiei, iar impactul ar putea fi resimțit nu doar financiar, ci și la nivel de imagine.

Cum arată tarifele Netflix în România și în alte țări europene

România nu a fost ocolită de politica de scumpiri a Netflix. De la 1 ianuarie 2025, abonamentele au crescut cu 1 euro pentru planurile Basic și Standard și cu 2 euro pentru cel Premium. Astfel, utilizatorii români plătesc mai mult decât anul trecut pentru accesul la conținutul platformei.

Comparativ cu alte state europene, România rămâne într-o zonă de mijloc. În Germania, de exemplu, abonamentul Standard costă 13,99 €, iar cel Premium ajunge la 19,99 €, în timp ce varianta cu reclame este menținută la 4,99 €. În Italia, planurile pornesc de la 5,49 € pentru cel cu reclame și ajung la 17,99 € pentru Premium.

Franța este una dintre țările cu cele mai mari tarife. Din august 2025, planul Premium costă 21,99 €/lună, după o nouă scumpire din aprilie. Standardul fără reclame este 14,99 €, iar cel cu reclame – 7,99 €. În Portugalia, situația este mai apropiată de cea din Italia: 7,99 € pentru Basic, 12,99 € pentru Standard și 17,99 € pentru Premium.

Aceste diferențe arată că Netflix își ajustează prețurile în funcție de piață, dar și de competitivitatea locală. Totuși, majorările din ultimii ani au generat nemulțumiri tot mai mari în rândul abonaților europeni.

Ce riscă Netflix și ce înseamnă pentru viitorul serviciilor de streaming

Dacă acuzațiile din Polonia se confirmă, Netflix ar putea fi obligat nu doar să plătească amenzi uriașe, ci și să returneze utilizatorilor sumele obținute prin majorările considerate abuzive. O sancțiune de 10% din cifra de afaceri ar fi o lovitură serioasă pentru companie, chiar dacă aceasta domină piața globală de streaming.

În același timp, investigația ar putea deschide calea pentru un control mai strict asupra modului în care marile platforme digitale își stabilesc tarifele. Deja UOKiK analizează și practicile altor giganți din industrie, precum Disney+, Apple sau HBO Max, ceea ce înseamnă că întregul sector ar putea fi obligat să ofere mai multă transparență și să respecte reguli mai clare privind consimțământul utilizatorilor.

Pentru abonații din România și din alte țări europene, acest caz ar putea reprezenta un precedent important. Dacă autoritățile poloneze reușesc să demonstreze ilegalitatea majorărilor unilaterale, alte state ar putea urma același exemplu, cerând despăgubiri sau impunând limite mai stricte asupra creșterilor de preț.

În prezent, Netflix încearcă să păstreze un echilibru între costurile în creștere ale producției de conținut și satisfacția utilizatorilor. Însă tensiunile cu autoritățile de reglementare și presiunea publică arată că viitorul streamingului în Europa va depinde nu doar de ce seriale și filme apar pe platformă, ci și de modul în care companiile aleg să-și trateze clienții.