Furnizorul român care ți-a umflat ilegal factura la curent. ANRE l-a amendat, dar sancțiunile au venit târziu

Un nou scandal zguduie piața de energie electrică din România, după ce Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a amendat cu 740.000 de lei furnizorul GRENERG – Electric Net. Decizia vine în urma unui control riguros declanșat de valul de sesizări din partea consumatorilor care au reclamat facturi umflate și schimbări contractuale abuzive.

Cazul readuce în prim-plan lipsa de transparență și de protecție reală a consumatorilor într-un sector esențial, în care românii sunt adesea vulnerabili în fața practicilor comerciale înșelătoare. Deși amenda este una consistentă, mulți se întreabă dacă nu cumva reacția ANRE a venit prea târziu pentru cei peste 23.000 de clienți afectați.

Cum au fost păcăliți clienții: „Factura era dublă față de consum”

Totul a început cu vizite în satele din România, unde reprezentanții GRENERG le spuneau oamenilor că furnizorul lor anterior intră în insolvență și că este necesară semnarea urgentă a unui nou contract. În unele cazuri, se promiteau tarife mai mici, fiind prezentată firma drept o alternativă românească „de încredere”.

Realitatea a fost, însă, complet diferită. O fostă clientă din județul Caraș-Severin a povestit cum a ajuns să primească facturi mult mai mari decât cele de la furnizorul anterior, cu valori suspect de ridicate ale consumului – în ciuda faptului că obiceiurile de consum nu se modificaseră.

Cazul ei nu este izolat. Zeci de sesizări au fost depuse la ANRE, iar investigația oficială a scos la iveală 84 de abateri grave ale furnizorului. Practicile identificate includ:

• emiterea de facturi pe baza unor consumuri nerealiste;

• lipsa transparenței în încheierea contractelor;

• dezinformarea clienților cu privire la situația altor furnizori.

Ce urmează pentru clienții păgubiți

Conform președintelui ANRE, George Niculescu, furnizorul va fi obligat să recalculeze toate facturile emise incorect, chiar și pentru foștii clienți care între timp au schimbat furnizorul. Termenul limită pentru recalculare este 15 iulie 2025.

Dacă firma nu respectă măsurile dispuse, riscă retragerea licenței de funcționare. De asemenea, va trebui să returneze sumele încasate ilegal de la clienți, conform principiului corectitudinii și al protecției consumatorului.

Este pentru prima dată în ultimii ani când ANRE anunță public o sancțiune de asemenea amploare împotriva unui furnizor activ pe piața liberă de electricitate, semnalând o schimbare de atitudine față de comportamentele abuzive din industrie.

Ce poți face ca să nu fii păcălit

Într-o piață liberalizată, în care fiecare consumator poate alege furnizorul, responsabilitatea alegerii corecte devine și mai importantă. ANRE recomandă:

• verificarea ofertelor pe POSF.ro, comparatorul oficial de prețuri;

• transmiterea lunară a indexului autocitit, pentru a evita estimări greșite;

• analizarea cu atenție a contractelor și a condițiilor de facturare;

• depunerea de sesizări pe site-ul ANRE dacă apar nereguli sau suspiciuni.