Schimbare la bancomate și online din 28 iunie: UE obligă băncile să facă modificări pentru toți, mai ales pentru acești utilizatori

Începând cu 28 iunie 2025, toate statele membre ale Uniunii Europene, inclusiv România, sunt obligate să aplice noile norme impuse de Legea Europeană a Accesibilității. Acestea vor modifica modul în care funcționează nu doar bancomatele, ci și serviciile digitale esențiale, precum site-urile de comerț online sau automatele de bilete. Măsurile vizează în mod special persoanele cu dizabilități, dar vor avea un impact asupra tuturor utilizatorilor.

Actul normativ, cunoscut oficial ca Directiva 2019/882, urmărește să asigure un acces egal și nediscriminatoriu la servicii pentru toți cetățenii europeni. Astfel, băncile, instituțiile publice și furnizorii de servicii digitale trebuie să implementeze funcții care să faciliteze utilizarea de către persoane cu deficiențe de vedere, auz sau mobilitate. Printre modificările cerute se numără introducerea comenzilor vocale, interfețelor intuitive, butoanelor tactile, contrastelor mai bune de culoare și textului mărit, dar și integrarea unor sisteme de navigare adaptate pentru cititoare de ecran.

Vezi și: LISTĂ: Băncile care au comision 0 lei pentru retragerea banilor de la bancomat, în România și străinătate

Bancomate și aplicații online, în aceeași categorie de servicii esențiale

Bancomatele intră astfel într-o nouă eră a accesibilității, alături de alte sisteme automatizate precum aparatele de bilete și platformele digitale de plată. Deși multe dintre aceste modificări nu vor fi observabile imediat, implementarea lor va începe oficial la finalul lunii iunie. Procesul este unul gradual, dar obligatoriu, și presupune ajustări constante pe parcursul următorilor ani.

Cerere de căsătorie surpriză la „Mireasa”. Un cuplu contestat s-a logodit, după câteva săptămâni de relație: „Promit că o să încerc să te fac fericit”

Horoscop 5 decembrie 2025. O zodie primește o nouă șansă, norocul e de partea ei

Conform reglementărilor, băncile trebuie să-și revizuiască întreaga infrastructură de autoservire – de la ATM-uri până la aplicațiile mobile și site-urile proprii – astfel încât acestea să fie intuitive și funcționale pentru persoane cu dificultăți de deplasare, nevăzători sau persoane în vârstă cu nevoi speciale. De asemenea, dispozitivele vor trebui să fie amplasate la înălțimi accesibile pentru utilizatorii în scaun rulant și să ofere alternative de interacțiune pentru cei cu deficiențe senzoriale.

România, obligată să transpună directiva în legislația națională

Autoritățile române au datoria de a integra aceste prevederi în legislația internă, aliniindu-se astfel la un demers european mai amplu, început în urmă cu mai bine de un deceniu. Obiectivul este clar: o Europă mai accesibilă, unde serviciile digitale și automate nu devin obstacole pentru persoanele cu dizabilități, ci instrumente care să le sprijine în viața de zi cu zi.

Directiva europeană este parte a unei strategii de incluziune socială care datează din 2010 și care se concentrează pe integrarea grupurilor vulnerabile în toate domeniile vieții sociale și economice. Astfel, schimbările impuse din 28 iunie nu sunt doar un set de reglementări tehnice, ci un pas important către o societate mai echitabilă, în care barierele fizice și digitale sunt eliminate sistematic.