Un bărbat aflat la cumpărături, scos afară din magazin „ca un hoț” și umilit în public, după ce recunoașterea facială AI l-a catalogat greșit drept infractor în UK

Un caz care ridică semne serioase de întrebare despre folosirea inteligenței artificiale în spațiile publice a avut loc recent în Marea Britanie. Un bărbat care făcea cumpărături obișnuite într-un supermarket a fost scos afară de personal și de agenții de pază, în fața celorlalți clienți, după ce sistemele de recunoaștere facială l-au identificat greșit drept infractor. Incidentul a avut loc într-un magazin al lanțului Sainsbury’s din Londra, într-o zonă extrem de aglomerată, potrivit publicației britanice Metro.

„Cel mai umilitor moment din viața mea”

Warren Rajah, în vârstă de 42 de ani, spune că făcea cumpărături într-un magazin pe care îl frecventa de peste zece ani, când a fost abordat brusc de doi angajați și un agent de securitate. Fără explicații clare, aceștia i-au luat produsele și l-au escortat afară din clădire. Când a cerut un motiv, i s-a arătat doar un afiș care anunța folosirea camerelor de recunoaștere facială.

Rajah a povestit ulterior că i s-a cerut să prezinte un „cod de bare”, termen pe care nu l-a înțeles inițial, motiv pentru care a arătat cardul de fidelitate. În acel moment i s-a spus pur și simplu să plece. „A fost cel mai umilitor moment din viața mea, să fiu dat afară din magazinul din cartierul meu, în fața comunității mele, ca un infractor”, a declarat el.

Warren spune că a fost „umilit în public” după ce i s-a cerut să părăsească magazinul. (Foto: Metro/Justin Griffiths-Williams)

Tehnologie cu „99,98% acuratețe”, dar cu victime reale

Supermarketul folosea camere operate de compania Facewatch, care susține că sistemele sale au o rată de acuratețe de 99,98% în identificarea infractorilor. Problema este că baza de date nu conține doar persoane condamnate penal, ci și indivizi semnalați de comercianți ca fiind „suspecți”, fără a exista confirmări oficiale.

Pentru a fi șters din sistem, Rajah a fost nevoit să trimită o fotografie cu el și o copie a pașaportului, pentru a dovedi că nu are antecedente penale. „De ce trebuie eu să demonstrez că sunt nevinovat?”, a spus bărbatul, care a descris experiența drept o invazie gravă a vieții private.

Vezi și: Cum funcționează recunoașterea facială, care sunt limitările și de ce ar trebui să-ți fie frică

Scuze oficiale, dar întrebări fără răspuns

Ulterior, Sainsbury’s și Facewatch au susținut că incidentul nu a fost cauzat de tehnologie, ci de o „eroare umană” a personalului din magazin. Lanțul de supermarketuri și-a cerut scuze și i-a oferit lui Rajah un voucher de 75 de lire sterline, gest pe care acesta l-a considerat insuficient.

Cazul vine pe fondul extinderii rapide a recunoașterii faciale în Regatul Unit, atât de către poliție, cât și de comercianți. Criticii avertizează însă că, fără reguli clare și controale stricte, astfel de tehnologii riscă să transforme cumpărătorii obișnuiți în suspecți și să producă abuzuri greu de reparat.

Care sunt cei mai mari importatori și exportatori ai României. Locurile ocupate de Lidl, Dacia și Porsche