Plățile online pentru întreținere, blocate pe platforma E-BLOC. Ce pot face acum asociațiile de proprietari

Plățile online pentru întreținere, blocate pe platforma E-BLOC. Ce pot face acum asociațiile de proprietari
Plățile online prin platforma E-BLOC au fost suspendate Foto: Profimedia

Începând cu seara zilei de marți, 20 ianuarie, mii de proprietari din România au constatat imposibilitatea de a-și achita cheltuielile de întreținere prin intermediul platformei E-BLOC.RO. Această întrerupere bruscă a serviciului este rezultatul direct al unei intervenții a Băncii Naționale a României (BNR), care a analizat regimul juridic sub care funcționa componenta de procesare a plăților gestionată de XiSoft Servicii SRL. Deși platforma rămâne activă pentru alte funcționalități administrative, inima sistemului — colectarea digitală a banilor de la locatari — a fost pusă pe pauză, forțând asociațiile de proprietari să identifice de urgență soluții alternative de plată.

De ce a intervenit Banca Națională a României?

Măsura radicală de suspendare a serviciilor de plată a survenit în urma unei cereri de clarificare inițiate chiar de operatorul platformei, XiSoft Servicii SRL. Compania a solicitat Băncii Centrale să stabilească dacă serviciile oferite se pot încadra într-un regim de excludere prevăzut de legislația actuală, ceea ce le-ar fi permis să opereze fără o autorizație specifică de instituție de plată.

Analiza BNR, finalizată pe 20 ianuarie, a concluzionat însă că excepția invocată nu este aplicabilă în acest caz. În consecință, autoritatea de supraveghere a cerut oprirea imediată a prestării serviciilor de plată. XiSoft a anunțat oficial că se conformează acestei solicitări, suspendând exclusiv segmentul prin care proprietarii achitau facturile online pe site sau prin canalele integrate.

Siguranța fondurilor: Ce se întâmplă cu plățile deja efectuate?

Pentru proprietarii care au apucat să efectueze plăți înainte de momentul suspendării, veștile sunt liniștitoare. Conform informațiilor transmise de operatorul platformei, toate tranzacțiile care au fost inițiate și procesate anterior deciziei BNR vor fi finalizate cu succes. Nu există riscul ca utilizatorii să își piardă sumele achitate, iar asociațiile de proprietari vor primi banii în mod normal.

În prezent, platforma E-BLOC poate fi folosită doar pentru:

  • Administrarea fondurilor care se află deja în sistem.
  • Cheltuirea banilor disponibili pentru plata facturilor către furnizori.
  • Operațiuni administrative care nu implică încasări noi de la locatari.

Recomandări urgente pentru asociațiile de proprietari

Situația pune o presiune semnificativă pe asociațiile care migraseră complet către plățile digitale. XiSoft a transmis o serie de recomandări pentru administratorii care au bani în „portofelul asociației”. Aceștia sunt sfătuiți să utilizeze sumele existente cu prioritate pentru retrageri în contul bancar IBAN al asociației, folosind funcția disponibilă în platformă.

Pentru asociațiile care nu dețin un cont bancar propriu, opțiunile sunt mai limitate: sumele rămase pot fi folosite exclusiv pentru achitarea facturilor eligibile, precum utilitățile sau alte servicii contractate. Până la o eventuală reluare a serviciului, locatarii vor trebui să revină la metodele clasice de plată:

  1. Plata în numerar la casieria asociației sau direct la administrator.
  2. Transfer bancar prin ordin de plată direct în contul asociației.
  3. Utilizarea altor platforme de plată care dețin autorizațiile necesare.

Reluarea plăților online prin E-BLOC depinde acum de pașii pe care XiSoft îi va face pentru conformare, fie prin obținerea unei autorizații de instituție de plată, fie prin parteneriate cu entități bancare autorizate. Până atunci, riscul unor întârzieri în colectarea cotelor de întreținere rămâne ridicat pentru asociațiile nepregătite pentru revenirea la numerar.