Motivul pentru care supermarketurile mută constant produsele prin magazin. Trucul folosit asupra clienților

Mulți români au observat că produsele din supermarketuri își schimbă frecvent locul, iar articolele pe care le găseau rapid pe un anumit raft dispar brusc și apar în alte zone ale magazinului. Deși pentru clienți acest lucru poate părea enervant sau haotic, în realitate este vorba despre o strategie atent calculată, folosită de marile lanțuri de retail pentru a crește vânzările și pentru a-i determina pe oameni să cumpere mai mult decât aveau inițial în plan.

Clienții sunt obligați să traverseze mai mult timp supermarketurile

Specialiștii în marketing și psihologia consumatorului spun că fiecare detaliu dintr-un supermarket este gândit pentru a influența comportamentul clienților, iar reorganizarea constantă a rafturilor este una dintre cele mai eficiente metode de stimulare a cumpărăturilor impulsive.

Atunci când produsele sunt mutate periodic, cumpărătorii nu mai pot merge direct la raftul dorit și sunt nevoiți să parcurgă mai multe culoare pentru a găsi ceea ce caută. În acest timp, ei sunt expuși la sute de alte produse, promoții și reclame vizuale care le pot atrage atenția.

Psihologii explică faptul că simpla expunere repetată la produse crește șansele ca acestea să fie cumpărate, chiar dacă inițial clientul nu avea nevoie de ele.

Vezi și:

Orașul-fantomă din România unde poți cumpăra un bloc întreg cu 49.000 de euro. Cartierul abandonat e ascuns într-un parc național

Din acest motiv, supermarketurile amplasează frecvent produsele esențiale, precum pâinea, laptele sau ouăle, în partea opusă intrării, obligând clienții să traverseze aproape întreg magazinul.

Cumpărăturile impulsive cresc semnificativ

Specialiștii în retail spun că o mare parte dintre achizițiile făcute într-un supermarket nu sunt planificate dinainte. Practic, atunci când oamenii petrec mai mult timp printre rafturi și văd mai multe produse, cresc considerabil șansele să cumpere gustări, dulciuri, băuturi sau articole aflate la promoție. Exact acesta este și motivul pentru care supermarketurile modifică periodic traseele și amplasarea mărfurilor.

În multe cazuri, chiar și produsele foarte căutate sunt mutate intenționat pentru ca oamenii să nu își formeze un traseu fix și rapid prin magazin.

Vezi și:

Supermarketul care reduce prețurile cu până la 70% înainte de Paște. Ce oferte găsesc clienții

Produsele scumpe sunt plasate strategic

Reorganizarea rafturilor este folosită și pentru a evidenția produsele care aduc cele mai mari profituri magazinelor. De exemplu, articolele premium sau cele pentru care retailerii primesc taxe speciale de promovare sunt poziționate de regulă la nivelul ochilor, acolo unde atenția clienților este maximă.

În schimb, variantele mai ieftine sunt adesea ascunse pe rafturile de jos sau în zone mai puțin vizibile. Experții spun că majoritatea oamenilor aleg instinctiv produsele aflate exact în fața lor și evită să caute prea mult printre rafturi.

Promoțiile sunt gândite să creeze senzația de urgență

Un alt truc folosit de supermarketuri este schimbarea constantă a promoțiilor și a standurilor speciale.

Produsele aflate „temporar” la reducere sunt amplasate în capetele culoarelor sau în zonele cu trafic intens pentru a crea senzația că oferta trebuie profitată rapid. Psihologii numesc acest fenomen „frica de a pierde o oportunitate”, iar retailerii îl folosesc foarte eficient pentru a accelera deciziile de cumpărare.

Muzica și iluminarea influențează comportamentul clienților

Pe lângă reorganizarea produselor, supermarketurile folosesc și alte tehnici subtile pentru a influența comportamentul oamenilor.

Muzica lentă îi face pe clienți să se deplaseze mai încet și să petreacă mai mult timp în magazin, în timp ce iluminarea caldă și culorile atent alese creează o atmosferă confortabilă și relaxantă. Chiar și mirosurile sunt utilizate strategic. De exemplu, zona de panificație este amplasată frecvent aproape de intrare pentru ca mirosul de pâine proaspătă să stimuleze pofta și să creeze o stare pozitivă.

Cum poți evita capcanele supermarketurilor

Specialiștii recomandă clienților să meargă la cumpărături cu o listă clară și să evite plimbările inutile printre rafturi. De asemenea, este indicat ca oamenii să compare prețurile și să nu aleagă automat primul produs pe care îl văd.

Chiar dacă strategiile supermarketurilor sunt bine studiate și testate psihologic, consumatorii pot evita multe cheltuieli impulsive dacă sunt atenți la modul în care sunt organizate magazinele și la propriile obiceiuri de cumpărare.

Câți bani trebuie să ai puși deoparte pentru situații de urgență. Calculul în funcţie de salariu care dă de gândit