Microsoft Defender se blochează pe unele PC-uri cu Windows 11. Un update defect afectează scanările

Microsoft Defender, soluția de securitate inclusă în Windows 11, întâmpină probleme pe unele PC-uri după instalarea unor actualizări recente. Eroarea împiedică finalizarea scanărilor Quick Scan și Full Scan, iar în anumite situații chiar scanarea offline se oprește înainte de final. Problema pare să fie legată de anumite versiuni ale actualizărilor Security Intelligence, iar o versiune mai nouă poate rezolva situația.

Problema a fost observată inițial de persoane care au încercat să ruleze scanări obișnuite și au constatat că Defender se închide sau se blochează la doar câteva secunde după pornire. Situația este neplăcută mai ales pentru că Microsoft recomandă Defender ca soluție suficientă pentru majoritatea PC-urilor cu Windows, ceea ce înseamnă că o funcție importantă a aplicației de securitate ar trebui să fie disponibilă fără probleme.

Ce se întâmplă când pornești o scanare Microsoft Defender

Primele raportări au apărut pe Reddit, unde mai multe persoane au descris aceeași problemă. Atât Quick Scan, care verifică rapid zonele importante ale sistemului, cât și Full Scan, care presupune o verificare mult mai amplă, pot eșua.

În cazul scanării offline, problema este diferită, dar rezultatul este asemănător. Potrivit informațiilor adunate de comunitate, procesul poate ajunge în jurul valorii de 90-93% și apoi să se oprească.

Nu este clar deocamdată care este cauza exactă a erorii. Investigațiile realizate de persoanele afectate indică însă spre o actualizare Microsoft Security Intelligence, componentă care furnizează Defender informațiile necesare pentru identificarea amenințărilor.

Mai multe versiuni ale acestor actualizări au fost asociate cu problema. Printre ele se numără 1.457.222.0, 1.457.225.0, 1.457.226.0, 1.457.227.0 și 1.457.230.0, atunci când sunt folosite împreună cu anumite versiuni ale aplicației Defender.

Un update mai nou ar putea rezolva problema

Partea bună este că nu trebuie neapărat să cauți manual o soluție complicată. Persoanele care au testat problema au raportat că instalarea versiunii Security Intelligence Update 1.457.236.0 permite din nou efectuarea scanărilor.

Dacă ai observat că Defender se închide sau nu poate termina o scanare, merită să verifici mai întâi dacă există actualizări disponibile. Poți face acest lucru din aplicația Windows Security sau prin Windows Update. Dacă Microsoft a distribuit deja versiunea corectată pentru sistemul tău, aceasta ar trebui să apară în lista actualizărilor disponibile.

Există și o altă posibilitate raportată de persoanele care au investigat eroarea: revenirea la o versiune anterioară a actualizării Security Intelligence poate elimina problema. Nu este însă varianta pe care aș recomanda-o ca prim pas, deoarece actualizările de securitate sunt importante, iar instalarea unei versiuni mai noi, atunci când este disponibilă, este de preferat.

În cazul versiunilor Defender 1.1.26070.7 și 1.1.26080.2, problema a fost asociată cu versiunile Security Intelligence menționate anterior, scrie Windows Central.

Problema ar putea avea legătură cu o vulnerabilitate recentă

Există și o ipoteză potrivit căreia eroarea ar putea avea legătură cu modificările făcute de Microsoft pentru a contracara vulnerabilitatea zero-day numită ShieldBreak. Această vulnerabilitate a fost dezvăluită la scurt timp după actualizările de securitate distribuite de Microsoft în august.

Deocamdată însă, această legătură nu a fost confirmată oficial. Faptul că revenirea la o versiune mai veche a Security Intelligence pare să rezolve problema susține doar ipoteza că actualizările respective au un rol în apariția erorii.

La momentul raportării problemei, Microsoft nu oferise încă o explicație oficială privind cauza exactă. Informațiile disponibile proveneau în principal din testele și observațiile persoanelor afectate, care au încercat să compare versiunile Defender și actualizările Security Intelligence instalate pe calculatoarele lor.

Laptop cu Windows 11 / Foto: Profimedia

Poți verifica în continuare anumite fișiere

Dacă ai întâmpinat această problemă și ai nevoie să verifici rapid un anumit fișier sau folder, există totuși o alternativă la scanarea completă. În Windows poți face clic dreapta pe folderul sau unitatea pe care vrei să o verifici și să alegi opțiunea Scan with Microsoft Defender.

Această variantă nu înlocuiește o scanare completă a sistemului, dar poate fi utilă până când problema este rezolvată pe PC-ul tău. Dacă Defender nu reușește să finalizeze nici acest tip de verificare, situația poate necesita o investigație suplimentară.

Pentru moment, cel mai important lucru este să verifici versiunea actualizării Security Intelligence și să instalezi cea mai recentă variantă disponibilă prin Windows Security sau Windows Update. Dacă ai avut probleme cu Quick Scan sau Full Scan după un update recent, este foarte posibil ca problema să nu fie cauzată de PC-ul tău, ci de combinația dintre versiunea Defender și informațiile de securitate instalate.