INTERVIU AI-ul care „ascultă” sute de ședințe în locul tău și îți livrează esențialul pe loc. De vorbă cu Johan Wadenholt Vrethem de la Voxo

TEHNOLOGIE

Foto: Johan Wadenholt Vrethem, CEO și cofondator Voxo

Inteligența artificială a început deja să schimbe felul în care funcționează întâlnirile online: transcrieri automate, momente-cheie marcate din mers, rezumate gata de trimis după call. Dar provocarea reală apare atunci când nu mai vorbim despre o ședință de 30 de minute, ci despre un eveniment de trei zile, cu zeci sau chiar sute de sesiuni în paralel, mii de participanți și ore întregi de conținut care ar trebui valorificat rapid.

Playtech a discutat cu Johan Wadenholt Vrethem, CEO și cofondator Voxo, despre cum poate fi „îmblânzit” acest volum uriaș de informație: de la evoluția speech AI din zona de meeting-uri către infrastructura pentru evenimente live, până la ideea de a transforma procesarea post-eveniment dintr-un cost inevitabil într-o posibilă sursă de venit. În interviul de mai jos, el explică de ce viteza de livrare a rezumatelor și a insight-urilor contează tot mai mult pentru organizatori, sponsori și speakeri, cum ar putea arăta următoarea generație de platforme de conținut în timp real și de ce automatizarea, singură, nu e suficientă fără un mecanism solid de asigurare a calității la scară.

INTERVIU cu Johan Wadenholt Vrethem, CEO și cofondator Voxo

Johan Wadenholt Vrethem

Ozana Mazilu (Playtech): Instrumentele AI au transformat deja întâlnirile mici prin transcrieri și rezumate. Care sunt cele mai mari provocări atunci când scalezi această tehnologie la evenimente de mai multe zile, cu mai multe piste și sute de sesiuni?

Johan: Cea mai mare provocare este să găsești echilibrul corect între atractivitate și acuratețe la scară mare. Dacă îi oferi AI-ului prea multă libertate, riști interpretări, opinii sau chiar halucinații. Dar dacă îl restrângi prea mult, ajungi la rezumate seci, strict factuale, pe care nimeni nu vrea cu adevărat să le citească.

La Voxo, am petrecut aproape un deceniu analizând conversații din milioane de interacțiuni. Experiența asta ne-a învățat cum să extragem cu adevărat esența unei discuții și să o repovestim într-un mod captivant, cu insight-uri, dar în același timp 100% ancorat în ceea ce s-a spus, de fapt. Să scalezi asta în sute de sesiuni nu e doar o provocare tehnică. Ține de proces, context și disciplină editorială integrate chiar în AI.

Vezi și:

Prognoza meteo actualizată pentru Paște 2026. Meteorologii anunță surprize de la vreme în weekendul 11–12 aprilie

Horoscopul săptămânii 16–22 martie 2026: Mercur își încheie retrogradarea, iar zodiile au parte de un nou început

Ozana Mazilu (Playtech): Din perspectiva ta, care este costul real, atât financiar, cât și strategic, al întârzierii dintre captarea conținutului la evenimente mari și livrarea unor insight-uri utilizabile către stakeholderi?

Johan: Costul real este atenția, iar atenția, azi, are o durată extrem de scurtă. Consumăm informația la fel cum consumăm social media: rapid, pe moment, apoi trecem mai departe. Dacă insight-urile ajung după zile sau săptămâni, o mare parte din valoarea lor s-a evaporat deja.

Mai există și o problemă mai mare: în multe cazuri, datele nici măcar nu sunt captate. Sesiunile nu sunt înregistrate, insight-urile nu sunt păstrate, iar brusc toată cunoașterea se pierde. Peste asta se suprapune și curba uitării, care arată că uităm până la 90% din ce învățăm într-o săptămână. La evenimente, asta se întâmplă doar cu sesiunile la care apuci să participi, ceea ce înseamnă că marea majoritate a conținutului valoros dispare, dacă nu îl captezi activ și nu îl structurezi cu instrumente precum AI-ul Voxo.

Ozana Mazilu (Playtech): Cum abordează Voxo procesarea unor volume masive de date audio, precum 50–60 de ore de înregistrări, menținând în același timp acuratețea și relevanța rezultatelor?

Johan: Aici contează enorm experiența. De-a lungul anilor, am investit sute, dacă nu mii de ore, ca să rafinăm tehnologiile potrivite, fluxurile de lucru și mecanismele de siguranță necesare pentru a gestiona fiabil volume mari de sesiuni și keynote-uri.

Vezi și:

Alte zeci de concedieri în rândul specialiștilor IT: compania care preferă să mizeze pe inteligența artificială și susține că așa crește cifra de afaceri

Nu te vei mai putea ascunde atât de ușor în mediul online sub umbrela anonimatului: cum te prinde și te dă de gol inteligența artificială

La fel de important este feedback-ul. Evaluăm constant ce cred speakerii, participanții și organizatorii despre rezultat. Bucla asta de feedback ne permite să iterăm și să ajustăm atât limbajul, cât și structura insight-urilor. Obiectivul e simplu: conținutul să se simtă relevant, uman și fidel sesiunii, fără halucinații, presupuneri sau concluzii care nu au fost acolo.

Ozana Mazilu (Playtech): De ce crezi că agregarea conținutului în timp real sau aproape în timp real devine esențială pentru conferințe, târguri și seminare moderne?

Johan: O văd ca pe o modalitate de a ne extinde dramatic capacitatea cognitivă. E aproape ca și cum ai avea o echipă de prieteni extrem de inteligenți, cu memorie fotografică, care ascultă fiecare sesiune, ți-o rezumă, apoi își petrec ziua comparând insight-uri și transformându-le în conținut structurat.

Înainte să co-fondez Voxo, am lucrat ca Director în Financial Services la CGI și am participat la nenumărate evenimente din industrie. Era de așteptat să mă întorc și să explic conducerii ce am învățat, ceea ce consuma enorm de mult timp. Cu Voxo, procesul acesta e automatizat. Insight-urile sunt captate, structurate și distribuite în timp real, creând o valoare uriașă pentru toți stakeholderii implicați.

Ozana Mazilu (Playtech): Având în minte evenimente majore precum CES, cât de practic este astăzi să livrezi rezumate și insight-uri cu adevărat utile la câteva minute după ce se termină o sesiune?

Johan: Nu doar că este practic. Este mai relevant ca oricând. Evenimente precum CES au sute de sesiuni în paralel, iar chiar și cei mai implicați participanți pot intra doar la o mică parte dintre ele. Fără suport, cea mai mare parte din ce înveți se uită rapid.

Serviciile noastre le permit participanților să fie complet prezenți în timpul sesiunii, fără notițe, fără distrageri, dar să primească în continuare rezumate din toate pistele paralele. În plus, trimitem recapitulări pe ecranele de la fața locului la doar câteva minute după ce speakerul coboară de pe scenă. Asta creează adesea „hub-uri” spontane în care oamenii se strâng, discută insight-uri proaspete și descoperă sesiuni pe care tocmai le-au ratat.

Ozana Mazilu (Playtech): Ai menționat că organizatorii pot transforma ceea ce era cândva un centru de cost într-o sursă de venit. Poți explica cum permit platformele de conținut bazate pe AI această schimbare?

Johan: În ultimul an, am văzut mai multe modele de monetizare deja validate. Unul este sponsorizarea: partenerii pot sponsoriza rapoarte de eveniment, rezumate zilnice, piste specifice sau chiar sesiuni individuale, cu expunere de brand.

Altul este pricing-ul bazat pe valoare. Rapoartele noastre generate cu AI circulă adesea mult dincolo de eveniment, ajungând în boardroom-uri și în echipe de leadership, așa că organizatorii pot justifica creșteri modeste ale prețului biletului, de obicei 10–15 dolari, care acoperă serviciul și generează venit incremental. Unii oferă rapoartele și ca add-on premium. Ideea-cheie e că acest conținut AI transformă insight-urile într-un activ tangibil, monetizabil.

Ozana Mazilu (Playtech): În ce moduri diferă AI-ul de vorbire pentru evenimente live față de AI-ul folosit în instrumente tradiționale de întâlniri, precum software-ul de transcriere bazat pe Zoom?

Johan: Transcrierea reprezintă poate 5% din ce livrăm. Platforma noastră folosește context profund – rolurile vorbitorilor, background-ul companiilor, expertiza, temele sesiunii – ca să genereze concluzii structurate, insight-uri și chiar vizuale generate de AI.

Producem și rapoarte complet branduite, care combină date calitative, precum citate, cu insight-uri cantitative agregate din mai multe sesiuni. În plus, speakerii și participanții pot distribui instant aceste rapoarte sub formă de caruseluri LinkedIn branduite, cu un singur click. Nivelul acesta de storytelling, branding și distribuție depășește cu mult instrumentele clasice de transcriere pentru întâlniri.

Ozana Mazilu (Playtech): Automatizarea e puternică, dar ai subliniat că nu e suficientă singură. De ce este asigurarea calității la scară un element atât de critic pentru platformele AI orientate către evenimente?

Johan: Încrederea este totul. Teama de a publica ceva incorect este încă foarte reală, mai ales pentru clienți enterprise precum HubSpot, GitHub sau Intuit. De aceea, procese solide și o combinație de revizuire prin AI și asigurare a calității realizată de oameni rămân esențiale.

Le oferim clienților și control total. Pot revizui și aproba rezumatele generate de AI înainte ca orice să fie distribuit. Abordarea hibridă – automatizare cu responsabilitate – este crucială când operezi la scară.

Ozana Mazilu (Playtech): Cum beneficiază diferit sponsorii, speakerii și participanții de rezumatele generate de AI și de activele de conținut branduit?

Johan: De obicei, le împărțim așa:

Participanți
Nu ratează niciun insight. AI-ul captează fiecare keynote, panel și masă rotundă în timp real, fără să fie nevoie de notițe. Participanții pot reveni oricând la rezumate share-uibile de sesiune, rapoarte zilnice și insight-uri pentru întreg evenimentul.

Echipe de marketing
Obțin un volum uriaș de conținut branduit, ușor de distribuit imediat, care ține evenimentul „viu” luni întregi. Fiecare descărcare este urmărită per sesiune, ceea ce face mai simplă ca niciodată demonstrarea reach-ului și a ROI-ului.

Organizatori
Livrează mai multă valoare tuturor – participanți, speakeri și sponsori – prin captarea fiecărui moment în insight-uri structurate, extinderea buzz-ului mult după eveniment și deblocarea unor venituri noi prin recapitulări branduite și opțiuni de micro-ticketing.

Speakeri de keynote
Primesc un rezumat instant, generat de AI, al sesiunii lor, pe care îl pot posta cu un singur click. Organizatorii beneficiază de reach extins prin rețeaua fiecărui speaker.

Ozana Mazilu (Playtech): Privind înainte, care crezi că vor fi trăsăturile definitorii ale următoarei generații de platforme de conținut în timp real pentru evenimente și întâlniri la scară mare?

Johan: Personalizarea va fi un motor major. Deja livrăm rapoarte în care insight-urile se adaptează intereselor și comportamentului fiecărui participant în timpul evenimentului. Conținutul în multiple formate este o altă schimbare importantă, dincolo de text. Tocmai am lansat podcasturi scurte, generate de AI, pentru fiecare sesiune, ca să fie mai ușor să consumi insight-urile din mers.

Văd și un impuls puternic în jurul platformelor care combină mai multe tehnologii și parteneri. Colaborăm activ cu alți furnizori pentru a crea experiențe complet noi pentru participanți, pe care le vom anunța în mai multe articole de presă în prima jumătate a anului.

În final, am lansat și un chatbot AI care învață continuu pe parcursul evenimentului și îi ajută pe participanți să înțeleagă, să își amintească și să exploreze conținutul în timp real. Viitorul pentru evenimente, martech și experiențe conduse de AI este extrem de interesant.