Fără taxe pentru loc lângă copil, check-in gratuit şi dreptul la bagaj inclus în prețul biletului. Gabriela Firea: „Victorie pentru cei care călătoresc cu avionul!”
Parlamentul European a adoptat un set de reguli noi care vizează întărirea drepturilor pasagerilor aerieni și limitarea taxelor considerate abuzive practicate de unele companii aeriene. Anunțul a fost făcut de europarlamentarul Gabriela Firea, care a salutat votul drept „o victorie pentru toți europenii care călătoresc cu avionul”, inclusiv pentru milioanele de români care folosesc transportul aerian pentru muncă, studii sau pentru a ajunge acasă.
Ce a anunțat Gabriela Firea
Potrivit Gabrielei Firea, noile reguli mențin neschimbat sistemul actual de compensații pentru întârzieri. Parlamentul European a respins propunerea Consiliului European de a majora pragul de acordare a despăgubirilor la patru sau șase ore. Astfel, pasagerii vor continua să aibă dreptul la compensații cuprinse între 250 și 600 de euro în cazul întârzierilor mai mari de trei ore, în funcție de distanța zborului.
Un alt element important al pachetului legislativ este eliminarea taxelor suplimentare pentru drepturi considerate elementare. Companiile aeriene nu vor mai putea percepe taxe pentru ca părinții să stea lângă copiii lor în avion. De asemenea, check-in-ul la aeroport va deveni gratuit, iar operatorii nu vor mai putea condiționa acest serviciu de utilizarea aplicațiilor mobile. Totodată, dreptul la un obiect personal și la un bagaj de mână de dimensiuni mici va fi inclus implicit în prețul biletului.
Noile reguli aduc și mai multă flexibilitate pentru pasageri. Greșelile de ortografie de pe bilet vor putea fi corectate gratuit cu până la 48 de ore înainte de plecare. Companiile aeriene nu vor mai avea voie să anuleze zborul de întoarcere dacă pasagerul nu a putut utiliza segmentul de dus. În cazul suprarezervărilor, dacă unui pasager i se refuză îmbarcarea, compensația va trebui plătită pe loc.
Un capitol distinct este dedicat accesibilității. Persoanele cu dizabilități vor putea călători împreună cu un însoțitor, fără ca acesta să fie taxat suplimentar pentru bilet.
Ce urmează
Gabriela Firea a subliniat că aceste măsuri sunt cu atât mai necesare cu cât traficul aerian a crescut semnificativ, iar calitatea serviciilor a scăzut. Datele arată că anul trecut unul din cinci zboruri din Europa a avut întârzieri, iar România se află printre primele trei țări din Uniunea Europeană în topul întârzierilor. În vara anului trecut, aproximativ 3% dintre zborurile din România au fost anulate sau au înregistrat întârzieri mai mari de trei ore.
Deși operatorii aerieni datorează pasagerilor miliarde de euro sub formă de compensații, doar o treime dintre călători își solicită efectiv drepturile. În acest context, europarlamentarul a subliniat că transportul aerian este un serviciu public și nu ar trebui să fie o sursă de taxe ascunse pentru pasageri.
Următorul pas este reprezentat de negocierile finale dintre Parlamentul European și statele membre, pentru ca noile reguli să devină obligatorii în toate aeroporturile din Uniunea Europeană.