Escrocheria de la telefon, Revolut și Amazon: apelul cu „79 euro” și cum rămâi cu banii în cont

TEHNOLOGIE

Cum poți fi păcălit și să rămâi fără bani în cont, în câteva minute Foto: Imagine realizata cu AI de Playtech

Telefonul sună, vezi un număr, răspunzi fără să te gândești prea mult. Așa a început și pentru mine: un apel de la +40704963780, iar la capătul firului nu era un om, ci o voce de robot, în engleză, cu un scenariu „standard” de panică.

Mesajul a fost scurt, dar construit fix ca să-ți aprindă reflexul de urgență și să te facă să acționezi înainte să gândești:

“Your Revolut card has been charged 79 euro for an Amazon payment. Press 1 if you did the payment, press 2 if you did not” („Cardul tău Revolut a fost debitat cu 79 de euro pentru o plată către Amazon. Apasă 1 dacă tu ai făcut plata, apasă 2 dacă nu tu ai făcut-o”)

Am închis apelul imediat. N-am apăsat nimic, n-am intrat în „meniuri”, n-am cerut transfer către operator, n-am răspuns la întrebări. Apoi am deschis aplicația Revolut și am verificat tranzacțiile: nu dispăruse niciun ban, nu exista nicio plată de 79 de euro, nimic către Amazon. Totul era, cel mai probabil, o tentativă de înșelătorie care miza pe frică și impuls.

Cum funcționează schema cu robotul și „apasă 1 sau 2”

Genul ăsta de apel intră, de regulă, în zona de vishing (phishing prin voce) și poate include și spoofing (când numărul afișat pare „normal”, dar este falsificat). Ideea nu e să-ți „ia banii” direct din secunda în care ai răspuns, ci să te împingă spre o acțiune care deschide ușa către fraudă: să apeși o tastă, să vorbești cu un „agent”, să confirmi date, să instalezi ceva sau să dai un cod primit prin SMS.

Vezi și:

Prognoza meteo actualizată pentru Paște 2026. Meteorologii anunță surprize de la vreme în weekendul 11–12 aprilie

Horoscopul săptămânii 16–22 martie 2026: Mercur își încheie retrogradarea, iar zodiile au parte de un nou început

De ce te pun să apeși 1 sau 2? Pentru că e un filtru rapid: cine apasă devine o țintă „caldă”, dispusă să urmeze instrucțiuni. În multe scenarii, după ce apeși, intri într-o conversație cu cineva care se dă drept suport și începe să te preseze: „trebuie să anulăm plata”, „confirmă identitatea”, „spune-mi codul”, „mută banii într-un cont sigur”. Revolut are avertismente clare despre apelurile nesolicitate și spune, în esență, că dacă nu e confirmat în aplicație, e o tentativă de fraudă. (Revolut)

Schema „cumpărătură suspectă pe Amazon, apasă 1” nu e deloc nouă, doar își schimbă decorul. Autorități și instituții din afară au descris exact tiparul: un apel sau un mesaj care pretinde o achiziție mare/urgentă, apoi te invită să „dispuți” tranzacția apăsând o tastă. (Consumer Advice) Iar în România, DNSC a atras atenția asupra apelurilor false în numele Revolut, tocmai pentru că se folosesc mesaje scurte, ton „oficial” și presiune psihologică. (Facebook)

Ce faci imediat după un apel de tip scam ca să nu pierzi bani

În primul rând, exact ce am făcut și eu: închizi. Apoi verifici în aplicație, la rece, fără grabă. Dacă nu există tranzacția, ai deja un semn puternic că era o încercare de manipulare, nu o alertă reală. Și chiar dacă ar exista o tranzacție, tot în aplicație o gestionezi, nu dintr-un apel primit „din senin”.

Vezi și:

Alexa a prins tupeu: noul mod „Sassy” de la Amazon aduce sarcasm, replici obraznice și vorbe „cu bip”

Amazon recunoaște indirect că utilizarea masivă a AI îi creează probleme: incidentele lovesc chiar businessul de bază

Ca să reduci riscul la minimum, ține-te de pașii ăștia (în ordinea în care chiar te ajută):

Nu apăsa pe nimic în apel și nu continua conversația, chiar dacă vocea pare „profesionistă”. Revolut subliniază că apelurile legitime sunt gestionate în mod securizat, iar dacă nu ai confirmare în aplicație, tratează-l ca scam. (Revolut)
Verifică tranzacțiile și notificările din aplicație (și, dacă ai, și din emailul asociat contului). Dacă nu apare nimic acolo, nu te lua după telefon.
Blochează temporar cardul din aplicație dacă ai orice urmă de îndoială. Asta îți cumpără timp și îți taie emoția.
Schimbă parolele (email + conturi sensibile) dacă ai oferit orice informație, chiar și „nevinovată”.
Nu da niciodată coduri OTP / 3D Secure. Aici se rupe filmul: multe fraude nu au nevoie de numărul complet al cardului dacă te conving să „confirmi” un cod.
Raportează tentativa: în aplicația Revolut (chat/support) și, când e cazul, la autorități. DNSC are inclusiv canale și recomandări publice pentru raportarea incidentelor. (Facebook)

Important: dacă ai apăsat din greșeală pe o tastă, nu înseamnă automat că ai pierdut bani. Dar înseamnă că merită să fii mai atent la ce urmează: apeluri repetate, SMS-uri cu „coduri”, încercări de a te muta pe WhatsApp/Telegram, solicitări de instalare de aplicații sau „verificări” de identitate.

Semne că nu e suport real și cum te protejezi pe termen lung

Primul semn e chiar scenariul: o plată „urgentă”, o sumă rotundă, un comerciant uriaș (Amazon), plus instrucțiuni de tip call center („Press 1 / Press 2”). Apoi vine presiunea: „acum”, „imediat”, „altfel se procesează”. Exact aici se bazează pe greșeala omenească: reacția rapidă.

Pe termen lung, îți crești mult siguranța dacă îți faci un mic set de reguli personale și nu le negociezi niciodată:

Pentru orice alertă cu bani, verifici doar în aplicație, nu în telefon, nu în linkuri, nu în conversații. Revolut insistă pe ideea că legitimitatea se confirmă în aplicație. (Revolut)
Activează notificările pentru tranzacții și setează limite (unde poți). Când vezi în timp real ce se întâmplă, panica are mai puțin spațiu.
Folosește carduri virtuale / de unică folosință pentru plăți online, acolo unde e disponibil. În multe cazuri, chiar dacă „scapă” date, nu mai pot fi reutilizate ușor. (Playtech)
Nu uita de alfabetul escrocheriilor: phishing, spoofing, smishing — sunt aceleași tehnici, doar ambalate diferit.

În cazul meu, finalul a fost simplu: am închis, am verificat, nu lipsea nimic. Dar fix asta e lecția: la escrocheriile de tip „robot + plată suspectă”, câștigi când nu joci. Dacă reacționezi calm, verifici în aplicație și nu oferi nimic la telefon, șansele să rămâi cu banii în cont cresc enorm. (Consumer Advice)