Bug-ul care nu te lasă să folosești Outlook, ce nu poți să faci în email: Microsoft a început să investigheze deja problema

Utilizatorii versiunii clasice de Microsoft Outlook se confruntă cu o problemă frustrantă: cursorul mouse-ului dispare brusc în timp ce folosesc aplicația. Situația a fost semnalată încă de la începutul anului, însă abia acum Microsoft a confirmat oficial că investighează incidentul.

Pentru cei afectați, experiența este extrem de dificilă. Cursorul devine invizibil exact în momentul în care utilizatorul navighează prin interfața Outlook, ceea ce face aproape imposibilă deschiderea emailurilor, selectarea textului sau utilizarea funcțiilor de bază. Practic, aplicația rămâne funcțională în fundal, dar fără un indicator vizual al poziției mouse-ului, scrie Bleeping Computer.

Ce știm despre problema din Outlook și cine este afectat

Conform explicațiilor oferite de companie într-un document de suport, problema apare în timp ce utilizatorul mișcă mouse-ul peste interfața Outlook.

Cursorul nu mai este vizibil, însă elementele din aplicație reacționează în continuare la hover, de exemplu, emailurile din listă își schimbă culoarea atunci când sunt „atinse” cu mouse-ul invizibil.

Deși bug-ul a fost raportat în principal în Microsoft Outlook (versiunea clasică pentru desktop), au existat semnalări similare și în alte aplicații din suita Microsoft 365, inclusiv în Microsoft OneNote, însă într-un număr mai redus de cazuri.

Pentru unii utilizatori, problema a făcut aplicația aproape inutilizabilă. Fără cursor vizibil, acțiuni simple precum deschiderea unui mesaj sau copierea unui fragment de text devin exerciții de ghicit poziția mouse-ului pe ecran.

Microsoft a transmis că echipa Outlook analizează situația și va reveni cu actualizări pe măsură ce investigația avansează. Momentan, nu există un termen clar pentru lansarea unui patch definitiv.

Vezi și:

Bug critic în Microsoft Excel: cum poate fi folosit Copilot într-un atac zero-click care expune date sensibile

Soluții temporare până la lansarea unui update oficial

În lipsa unei rezolvări permanente, Microsoft a propus câteva metode provizorii care ar putea readuce cursorul pe ecran.

Prima variantă este simplă: atunci când cursorul dispare, utilizatorul poate încerca să dea click pe un email din listă. În unele cazuri, această acțiune determină reapariția indicatorului.

O altă soluție presupune comutarea către Microsoft PowerPoint, selectarea unei zone editabile dintr-un document, apoi revenirea în Outlook. Această alternare între aplicații poate reseta comportamentul cursorului.

Dacă niciuna dintre metode nu funcționează, repornirea calculatorului rămâne soluția de ultimă instanță – deși doar temporară.

Problema vine la scurt timp după ce Microsoft a remediat un alt bug din Outlook clasic, care îi împiedica pe utilizatorii Microsoft 365 să deschidă emailuri criptate în urma actualizărilor din decembrie 2025.

Pentru organizațiile afectate, compania recomandă deschiderea unui tichet de suport prin administratorul Microsoft 365 și trimiterea fișierelor de diagnostic pentru a ajuta la identificarea cauzei.

Până la apariția unui update oficial, utilizatorii Outlook clasic trebuie să se bazeze pe aceste soluții temporare. Rămâne de văzut cât de rapid va reuși Microsoft să livreze o rezolvare stabilă pentru un bug care, în practică, blochează una dintre cele mai utilizate aplicații de email din mediul corporate.

Care sunt cei mai mari importatori și exportatori ai României. Locurile ocupate de Lidl, Dacia și Porsche