Zbor întârziat sau anulat în 2025 – cum ești compensat pentru deranjul provocat. Care sunt despăgubirile, cum se calculează

Dacă te-ai confruntat cu un zbor întârziat sau anulat, este important să știi că drepturile tale ca pasager sunt protejate prin Regulamentul (CE) 261/2004, care stabilește normele pentru compensarea și asistența în transportul aerian. În 2025, aceste reguli sunt esențiale pentru a înțelege ce compensații poți solicita în cazul unui incident care îți afectează planurile de călătorie.

Ce drepturi ai în cazul unui zbor întârziat?

Regulamentul menționat prevede că pasagerii au dreptul la diferite forme de asistență și compensații financiare în funcție de durata întârzierii și distanța zborului.

Asistența oferită de operatorul aerian:

1. Mese și băuturi răcoritoare – Proporțional cu durata așteptării.
2. Comunicare – Două apeluri telefonice gratuite sau mesaje prin fax/e-mail.
3. Cazare și transport – Dacă întârzierea obligă la o înnoptare, operatorul aerian trebuie să asigure cazare gratuită și transport între aeroport și locul de cazare.

Criterii de aplicare:

• Zboruri de până la 1.500 km: Asistența se acordă la o întârziere de cel puțin 2 ore.
• Zboruri între 1.500 și 3.500 km: Asistența se acordă la o întârziere de cel puțin 3 ore.
• Zboruri de peste 3.500 km: Asistența se acordă la o întârziere de cel puțin 4 ore.

Dacă întârzierea depășește 5 ore, pasagerii pot solicita rambursarea integrală a biletului, inclusiv pentru segmentele de zbor deja parcurse, dacă acestea nu mai sunt utile conform planului inițial.

Compensația financiară pentru întârziere:

Pasagerii pot solicita compensații financiare dacă întârzierea la destinația finală este de cel puțin 3 ore, iar sumele sunt stabilite astfel:

La ce distanţă se pun răsadurile de roşii în solar pentru roade din belşug. Diferă de cea din grădină

Zodiile care au parte de trădări în aprilie 2025. Atenție la cine îți e aproape

• 250 EUR: Pentru zboruri de până la 1.500 km.
• 400 EUR: Pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.
• 600 EUR: Pentru zboruri de peste 3.500 km.

Ce drepturi ai în cazul unui zbor anulat?

Dacă zborul tău a fost anulat, ai dreptul să alegi între:

1. Rambursarea integrală a biletului, inclusiv pentru segmentele neefectuate sau pierdute din cauza anulării.
2. Redirecționarea către destinația finală în condiții similare, cât mai curând posibil, sau la o dată ulterioară, conform preferințelor tale.

Asistența oferită:

La fel ca în cazul întârzierilor, operatorul aerian trebuie să asigure mese, băuturi răcoritoare, comunicare gratuită, cazare și transport, dacă este necesar.

Compensația financiară pentru anulare:

Sumele sunt similare celor pentru întârziere:

• 250 EUR: Pentru zboruri de până la 1.500 km.
• 400 EUR: Pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.
• 600 EUR: Pentru zboruri de peste 3.500 km.

Compensațiile pot fi reduse cu 50% dacă pasagerii sunt redirecționați și întârzierea la destinația finală nu depășește:

• 2 ore pentru zboruri de până la 1.500 km.
• 3 ore pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.
• 4 ore pentru zboruri de peste 3.500 km.

Excepții:

Operatorii aerieni sunt exonerați de plata compensațiilor dacă anularea sau întârzierea este cauzată de circumstanțe extraordinare care nu puteau fi evitate, precum condiții meteorologice nefavorabile, riscuri de securitate sau greve neprevăzute.

Ce trebuie să faci pentru a obține compensația?

1. Păstrează documentele: Biletul, confirmarea rezervării și orice alte dovezi ale întârzierii sau anulării.
2. Solicită compensația: Trimite o cerere scrisă operatorului aerian, precizând detaliile zborului și cererea ta.
3. Consultă un expert: Dacă operatorul refuză sau întârzie plata, poți apela la un avocat specializat în drepturile pasagerilor aerieni.

Drepturile tale ca pasager sunt clar reglementate de legislația europeană, iar cunoașterea acestora te ajută să eviți stresul și pierderile financiare în cazul unui zbor întârziat sau anulat. În 2025, companiile aeriene sunt obligate să respecte aceste norme, iar tu poți cere compensații corecte pentru deranjul provocat. Ai grijă să-ți protejezi drepturile și să fii pregătit să acționezi în cazul unui incident!