Vestea bună de la Google pentru posesorii de telefoane Pixel. Îți schimbă gratuit bateria după actualizarea cu probleme
Google a confirmat oficial că actualizarea Android 13 a produs probleme serioase pentru utilizatorii modelului Google Pixel 4a. Bug-ul identificat a afectat capacitatea acumulatorilor și a redus semnificativ performanța la încărcare, situație care a dus la numeroase plângeri din partea utilizatorilor. În ciuda eforturilor ulterioare de a remedia software-ul, efectele resimțite de bateriile dispozitivelor au rămas vizibile. Din acest motiv, Google a decis să înlocuiască gratuit bateriile afectate, oferind și alternative compensatorii pentru utilizatorii din afara țărilor unde se fac reparații.
Cum să beneficiezi de înlocuirea gratuită a bateriei
Compania a stabilit un proces clar pentru utilizatorii interesați să își repare gratuit dispozitivele. Pentru început, aceștia trebuie să verifice dacă sunt eligibili, iar acest lucru se poate face prin înregistrare pe o platformă dedicată, accesibilă aici. După confirmarea eligibilității, utilizatorii vor trebui să se prezinte cu dispozitivul la unul dintre centrele de reparații autorizate.
Aceste centre sunt disponibile în câteva țări: Statele Unite ale Americii, Canada, Marea Britanie, Germania, Singapore și India. În aceste locații, procesul de înlocuire a bateriei este complet gratuit pentru dispozitivele afectate. Totuși, pentru utilizatorii din alte regiuni, situația este diferită.
Dacă locuiești într-o țară care nu are centre de reparații participante, Google oferă două opțiuni compensatorii: o despăgubire în valoare de 50 de dolari sau un cod de reducere de 100 de dolari valabil în Google Store. Codul poate fi folosit doar pentru achiziționarea unui smartphone Pixel nou, ceea ce poate fi o soluție atractivă pentru cei care doresc un upgrade. Termenul limită pentru a solicita despăgubirile sau codul de reducere este 8 ianuarie 2026.
Important de reținut este faptul că acest program de înlocuire și compensare vizează exclusiv modelul Google Pixel 4a, iar varianta 5G nu este inclusă.
De ce a fost necesară această măsură
Problema a fost generată de un bug apărut odată cu actualizarea la Android 13, care a afectat durata de viață a bateriilor dispozitivelor Google Pixel 4a. În timp ce actualizările software ulterioare au reușit să atenueze o parte din simptome, degradarea bateriilor deja afectate nu a putut fi complet remediată. În aceste condiții, Google a recunoscut oficial responsabilitatea și a lansat acest program pentru a corecta situația.
Această măsură nu este doar o demonstrație de responsabilitate din partea companiei, ci și o încercare de a-și păstra imaginea pozitivă în rândul utilizatorilor. Piața smartphone-urilor este extrem de competitivă, iar o astfel de problemă tehnică ar putea afecta încrederea clienților dacă nu este gestionată corespunzător.
De asemenea, decizia de a oferi despăgubiri și opțiuni alternative pentru utilizatorii din afara țărilor participante arată un efort de a găsi soluții echitabile pentru toți posesorii de Pixel 4a. Totuși, este posibil ca utilizatorii din aceste regiuni să fie nemulțumiți de limitările legate de reducerea oferită, care poate fi folosită doar pentru un nou smartphone Pixel.
Dacă deții un Google Pixel 4a și ai întâmpinat probleme cu durata de viață a bateriei după actualizarea la Android 13, ai acum posibilitatea de a remedia situația fără costuri suplimentare. Tot ce trebuie să faci este să verifici eligibilitatea și să urmezi pașii stabiliți de Google.
Decizia companiei de a înlocui gratuit bateriile afectate reprezintă o măsură binevenită, dar subliniază și nevoia unui control mai riguros al actualizărilor software. Dacă nu locuiești într-una dintre țările cu centre de reparații autorizate, poți opta pentru una dintre compensațiile financiare, asigurându-te că soliciți beneficiile înainte de termenul limită. Acesta este un exemplu clar al modului în care companiile pot răspunde problemelor tehnice, menținând încrederea utilizatorilor și angajamentul față de calitate.