„Schema” care funcționează la Lidl, Kaufland și Carrefour înainte de Crăciun. Cum scurtezi timpul de stat la coadă
În perioada premergătoare Crăciunului, supermarketurile mari precum Lidl, Kaufland și Carrefour devin puncte de maximă aglomerație, iar statul la coadă ajunge să fie una dintre cele mai frustrante experiențe pentru clienți. Cozile lungi, care uneori se întind pe zeci de metri, transformă cumpărăturile de ultim moment într-un test serios de răbdare. În acest context, există o „schemă” simplă, folosită de ani de zile, care poate reduce semnificativ timpul pierdut la coadă, cu o condiție esențială: este nevoie de doi oameni și de o coadă suficient de mare.
Aglomerația din supermarketuri înainte de Crăciun
Cu câteva zile înainte de Crăciun, fluxul de clienți din marile magazine crește considerabil. Mulți oameni aleg să își facă toate cumpărăturile pe ultima sută de metri, iar acest lucru se reflectă direct în timpul de așteptare la casele de marcat. Cozile devin foarte mari, iar avansarea lor este lentă, tocmai din cauza volumului ridicat de produse cumpărate de fiecare client.
În aceste situații, problema principală nu este neapărat timpul petrecut printre rafturi, ci așteptarea la coadă. Tocmai de aceea, „schema” folosită la Lidl, Kaufland și Carrefour se bazează pe ideea de a folosi acest timp mort într-un mod eficient.
Cum funcționează „schema” care scurtează așteptarea
Principiul este extrem de simplu și nu implică nicio regulă specială sau ocolirea sistemului. Totul se bazează pe organizare și pe faptul că sunt implicate două persoane. Atunci când magazinul este foarte aglomerat și coada este deja formată, una dintre persoane se așază imediat la rând, în timp ce cealaltă se ocupă de cumpărături.
Există două variante prin care această metodă poate fi pusă în practică, ambele fiind eficiente dacă sunt respectate condițiile de bază.
Prima variantă presupune ca una dintre persoane să stea la coadă având deja un coș sau un cărucior. În acest timp, a doua persoană merge prin magazin, adună produsele necesare și le aduce pe rând la coșul aflat deja la rând. Astfel, cumpărăturile sunt făcute în paralel cu așteptarea, iar timpul total petrecut în magazin este redus considerabil.
A doua variantă este și mai simplă. Una dintre persoane se așază la coadă fără coș sau cărucior, ocupându-și locul în rând. Cealaltă persoană merge prin magazin cu coșul, face cumpărăturile în mod normal, iar la final se așază lângă prima persoană, în momentul în care ajunge aproape de casa de marcat.
Condițiile esențiale pentru ca metoda să funcționeze
Pentru ca această „schemă” să fie eficientă, trebuie îndeplinite două condiții clare. Prima este existența a cel puțin două persoane. Metoda nu poate fi aplicată de o singură persoană, deoarece presupune împărțirea sarcinilor: una stă la coadă, cealaltă face cumpărăturile.
A doua condiție este ca rândul să fie suficient de mare. Dacă coada este scurtă și se avansează rapid, nu există timp real pentru a parcurge magazinul și a aduna produsele necesare. Schema funcționează doar în perioadele de aglomerație extremă, când timpul de așteptare la casă este îndeajuns de mare pentru a permite finalizarea cumpărăturilor.