OpenAI respinge acuzațiile privind introducerea reclamelor în ChatGPT Plus, după apariția unor recomandări controversate

OpenAI a negat ferm informațiile apărute în spațiul public potrivit cărora ar fi introdus reclame în ChatGPT Plus, după ce mai mulți utilizatori au observat sugestii comerciale în timpul conversațiilor obișnuite. Discuțiile au izbucnit atunci când un abonat ChatGPT Plus a primit, în cadrul unui răspuns despre Windows BitLocker, o recomandare aparent nelegată de subiect: „Shop for home and groceries” alături de logo-ul Target, un mare retailer american. Faptul că întrebarea nu avea nicio legătură cu cumpărăturile a amplificat suspiciunile că aceasta ar putea reprezenta o formă de publicitate introdusă în mod discret în cadrul serviciului plătit.

Reacțiile nu au întârziat să apară, utilizatorii exprimându-și frustrarea în special din cauza faptului că un produs premium, pentru care plătesc lunar, afișează elemente care seamănă izbitor cu reclame comerciale. Pentru mulți, experiența amintește de modul în care anumite sisteme de operare sau platforme digitale inserează recomandări sponsorizate în interfața utilizatorului, chiar și atunci când acestea nu sunt dorite.

În urma reacțiilor publice, un executiv OpenAI, Daniel McAuley, a intervenit pentru a clarifica situația. Potrivit acestuia, ceea ce utilizatorii au interpretat drept reclame reprezintă de fapt „recomandări de aplicații” provenite dintr-un program pilot introdus după DevDay. Target este unul dintre partenerii timpurii ai acestei inițiative, care include lansarea unor aplicații integrate direct în experiența ChatGPT.

McAuley a explicat că obiectivul companiei este ca aceste aplicații să completeze util conversațiile atunci când contextul o cere, fiind gândite ca elemente de UX menite să îmbogățească interacțiunea. De asemenea, el a subliniat că OpenAI lucrează pentru ca mecanismul de descoperire a aplicațiilor să fie cât mai organic posibil, astfel încât utilizatorii să nu simtă că sunt bombardați cu conținut intruziv.

Horoscop zilnic 11 decembrie 2025. Zodia care va primi vești neașteptate și ar putea fi pusă în fața unor decizii importante

Crăciun cu Ramon, filmul care face furori în această lună, îți poate aduce și premii. Iată cum!

Executivul a menționat că oricine poate construi aplicații folosind SDK-ul pus la dispoziție de OpenAI, iar compania plănuiește să deschidă directorul de aplicații în viitorul apropiat. În viziunea lor, ecosistemul ChatGPT ar urma să funcționeze similar unui magazin de aplicații integrate direct în interfața utilizatorului, în care recomandările nu au scop publicitar, ci operațional.

Utilizatorii rămân sceptici: reclamele mascate sub formă de recomandări ridică probleme majore

În ciuda explicațiilor oficiale, mulți utilizatori au atras atenția că diferența dintre o recomandare de aplicație și o reclamă este aproape insesizabilă, mai ales atunci când în conversație apar elemente vizuale precum logo-uri comerciale și mesaje de tip call-to-action. Deși OpenAI susține că intenția nu este de a monetiza prin reclame plasate în răspunsuri, percepția publicului rămâne una puternic asociată cu ideea de publicitate.

Problema se complică în contextul în care ChatGPT Plus este un serviciu plătit, iar utilizatorii se așteaptă la o experiență complet lipsită de conținut comercial nesolicitat. Recomandările despre cumpărături apărute într-o conversație tehnică despre BitLocker par, în mod evident, lipsite de relevanță contextuală. Pentru unii, această situație amintește de practicile controversate observate în anumite produse software care strecoară reclame sau sugestii sponsorizate în meniuri, deși acestea nu sunt marcate ca atare.

În plus, introducerea unor aplicații comerciale fără o cerere explicită ridică întrebări legate de transparență și de modul în care OpenAI comunică noile funcționalități. Chiar dacă platforma susține că experimentează cu „descoperirea organică” a aplicațiilor, utilizatorii consideră că modul actual de prezentare seamănă prea mult cu publicitatea clasică pentru a fi ignorat.

Un test pentru încrederea publicului în OpenAI și pentru viitorul experienței ChatGPT

Controversa ridică o dezbatere importantă: unde se trasează linia dintre funcționalitate și publicitate într-un produs bazat pe inteligență artificială? Dacă recomandările de aplicații încep să apară în contexte irelevante, iar interfața include elemente comerciale nesolicitate, experiența ChatGPT riscă să fie percepută ca intruzivă, chiar și de către cei care plătesc pentru un serviciu premium.

Pentru OpenAI, situația este un test de transparență și încredere. Într-o industrie în care monetizarea și sustenabilitatea sunt provocări majore, compania trebuie să demonstreze că poate integra parteneriate comerciale fără a compromite claritatea, relevanța și respectul față de utilizatori. Dacă echilibrul nu este gestionat cu atenție, chiar și recomandările „organice” pot deteriora experiența unui produs construit pe încredere.

Deocamdată, OpenAI insistă că nu a introdus reclame în ChatGPT Plus și că totul face parte dintr-un program experimental menit să faciliteze descoperirea aplicațiilor. Totuși, percepția publicului rămâne esențială — iar reacțiile de până acum arată că utilizatorii sunt mai vigilenți ca oricând în ceea ce privește apariția elementelor comerciale în răspunsurile AI.