Microsoft strică, Microsoft repară: Problemele din Office, rezolvate cu o actualizare

Actualizarea KB5002623 corectează problemele cauzate de patch-ul de securitate KB5002700, care afecta Word, Excel și Outlook.

Microsoft a publicat o actualizare de urgență pentru Office 2016, destinată remedierii unor blocări raportate de utilizatori după instalarea patch-ului de securitate KB5002700, distribuit în cadrul ciclului Patch Tuesday din această lună.

Aplicațiile Office 2016 au devenit inutilizabile după actualizarea din aprilie

Problemele au fost semnalate pe rețelele de socializare imediat după actualizarea KB5002700, mai mulți utilizatori indicând că aplicațiile Word și Excel nu se mai deschid, iar Outlook se închide forțat în momentul accesării calendarului.

„Pe Windows 10, Word și Excel nu se mai lansează după actualizare”, a raportat un utilizator. Alții au confirmat că dezinstalarea KB5002700 a fost singura soluție temporară pentru reluarea funcționării aplicațiilor.

Smiley vine la Antena 1? Emisiunea în care vedeta PRO TV va ‘apărea’ la postul concurent: „Ruleta ne-a oferit un zâmbet”

Zodii care care ar face orice pentru carieră. Renunţă şi la familie pentru succesul la locul de muncă

Soluția Microsoft, o nouă actualizare corectivă

Pentru a remedia problemele, Microsoft a lansat actualizarea KB5002623, disponibilă prin Microsoft Download Center. Este important de menționat că această actualizare se aplică exclusiv ediției Office 2016 bazate pe Microsoft Installer (.msi), nefiind valabilă pentru versiunile distribuite prin Click-to-Run, scrie Bleeping Computer.

„Această actualizare corectează problema cunoscută din KB5002700, care determina aplicațiile Microsoft Word, Microsoft Excel și Microsoft Outlook să nu mai răspundă”, a transmis compania.

Totodată, Microsoft precizează că ambele actualizări, KB5002700 și KB5002623, trebuie instalate împreună pentru ca suita Office 2016 să revină la o funcționare normală.

În paralel, compania a rezolvat inclusiv o problemă tehnică legată de fișierele de descărcare ale versiunilor localizate Outlook Classic, care redirecționau automat utilizatorii către versiunea în limba engleză.

De asemenea, Microsoft a confirmat că lucrează la remedierea unui alt incident, de această dată legat de licențiere: un număr de abonați Family nu mai pot accesa serviciile Microsoft 365 din cauza unor erori de validare a licenței.

Incidentul actual vine la scurt timp după o altă problemă majoră rezolvată în martie, când versiunea nouă a clientului Outlook se închidea în momentul în care utilizatorii încercau să revină la interfața clasică.

Rămâne, astfel, de văzut, dacă Microsoft va reuși să corecteze total acest tip de probleme și, mai ales, dacă pe viitor va putea să le „ghicească” înainte ca ele să se întâmple. Nu de alta, dar există atâtea variante open-source pe internet încât suita Office riscă să devină, cât de curând, uitată – mai ales dacă nu se adaptează.