Google face ordine în magazinele online: Chrome îți arată direct ce spune AI-ul despre un site de shopping
Google a lansat o funcție nouă pentru browserul Chrome care ar putea schimba radical modul în care faci cumpărături online. Într-o lume digitală unde părerile utilizatorilor sunt amestecate cu recenzii false, campanii plătite și review-uri confuze, inteligența artificială intră în scenă cu un scop clar: să te ajute să alegi mai sigur și mai eficient. De acum, poți afla instant reputația unui magazin online, direct din bara de navigare.
Noua funcție, disponibilă momentan doar pe versiunea de desktop din SUA, afișează recenzii generate de AI despre magazinele online, agregând date din surse precum Trustpilot, ScamAdviser, Reputation.com și altele, conform Google. Deși nu e încă disponibilă în Europa sau pe mobil, e un semnal clar despre direcția în care merge experiența de shopping digital.
În Chrome, lângă adresa site-ului vizitat, a apărut un mic buton care poate fi click-uit. Apăsând pe el, apare un pop-up cu o evaluare detaliată a reputației acelui magazin online. AI-ul folosește recenzii ale utilizatorilor colectate de pe platforme partenere pentru a evalua rapid și clar patru elemente cheie: calitatea produselor, prețurile practicate, serviciul pentru clienți și politica de retur.
Această funcție este un pas uriaș pentru cumpărătorii care se tem să comande de pe site-uri mai puțin cunoscute. În loc să pierzi timp căutând manual recenzii, acum primești o analiză sumarizată, în timp real, la doar un click distanță. E o funcție care aduce o doză de transparență și eficiență într-un peisaj digital plin de capcane comerciale.
Pentru moment, recenziile sunt generate doar în limba engleză și exclusiv pentru utilizatorii din Statele Unite. Google nu a confirmat încă un termen pentru extinderea funcției la nivel global sau pentru lansarea ei pe mobil, dar având în vedere ritmul accelerat al integrării AI în produsele companiei, nu va trece mult până să o vezi și în România.
Google vs Amazon: cine câștigă în lupta AI pentru cumpărători?
Această mișcare a Google vine într-un moment în care gigantul se poziționează clar ca un jucător puternic în zona de shopping asistat de AI, concurând direct cu Amazon. Platforma Amazon folosește deja inteligență artificială pentru a sumariza opiniile cumpărătorilor despre produse, dar se axează pe conținutul produsului în sine, nu pe reputația generală a magazinului.
Google vrea să meargă și mai departe. Recent, compania a introdus și alte instrumente AI utile în e-commerce: opțiunea de a proba virtual haine sau produse cosmetice, recomandări personalizate de produse și un sistem inteligent de monitorizare a prețurilor. Toate acestea converg către o experiență de cumpărături mai rapidă, mai personalizată și – în teorie – mai sigură.
Funcția de recenzii AI din Chrome e un alt pas logic: în loc să încerci să verifici pe zece site-uri dacă un magazin e de încredere, AI-ul se ocupă de toată partea complicată și îți livrează concluzia pe tavă. Într-un ecosistem în care timpul înseamnă bani și încrederea e greu de câștigat, o astfel de unealtă poate face diferența.
Cumpărături mai sigure sau doar iluzia controlului?
Desigur, orice unealtă nouă vine și cu riscuri. Deși AI-ul poate procesa mii de recenzii și detecta modele suspecte, e posibil ca unele concluzii să fie greșite sau incomplete. Dacă review-urile analizate sunt influențate de campanii de promovare sau de recenzii false „bine scrise”, rezultatul generat de AI s-ar putea să nu reflecte realitatea.
De asemenea, se ridică întrebări legate de confidențialitate și de modul în care aceste date sunt colectate și utilizate. E clar că Google încearcă să creeze un ecosistem de shopping în care să controleze toate etapele – de la căutarea unui produs până la click-ul de cumpărare. Și, evident, să încaseze venituri din reclame targetate în acest proces.
Pentru tine, utilizator obișnuit, cheia rămâne vigilența. Poți folosi această funcție ca un filtru suplimentar, dar nu ca pe un verdict absolut. Înainte să dai click pe Buy Now, verifică și tu câteva recenzii, citește politica de retur și nu uita că o opinie generată de AI e, în fond, tot o interpretare.
Cu toate acestea, direcția e clară: shoppingul online va deveni tot mai asistat de AI, iar browserele vor juca un rol activ în protejarea cumpărătorilor. Pregătește-te, pentru că în curând, browserul tău nu doar că îți va afișa magazinul online, dar îți va spune și dacă merită să ai încredere în el.