De ce schimbă supermarketurile mereu locul produselor pe rafturi. Ce urmăresc, de fapt, retailerii

Ai observat vreodată că produsele din supermarket par să își schimbe locul de la o săptămână la alta? Mergi hotărât spre raftul unde știi că era cafeaua preferată, dar în locul ei găsești alte produse. Nu e o greșeală de organizare, este o strategie bine calculată. Marile lanțuri de retail schimbă periodic dispunerea produselor pentru a influența comportamentul cumpărătorilor și, desigur, pentru a crește vânzările.

O modificare strategică

Specialiștii în marketing spun că nimic nu este întâmplător în modul în care sunt organizate rafturile. Marla Royne Stafford, expertă în comportamentul consumatorilor la Universitatea din Nevada, explică faptul că mutarea constantă a produselor are un scop clar: să te plimbe mai mult prin magazin. Cu cât petreci mai mult timp printre rafturi, cu atât crește șansa să pui în coș articole pe care nu intenționai să le cumperi.

Unele magazine își rearanjează rafturile o dată la câteva săptămâni. Produsele de sezon, decorațiunile, articolele pentru casă, îmbrăcămintea sau gadgeturile sunt mutate frecvent, în timp ce articolele de bază, precum alimentele sau pâinea, rămân la locul lor. Scopul? Să te forțeze să explorezi.

Retailerii numesc această strategie „treasure hunt”, adică vânătoarea de comori. Ideea e simplă: atunci când nu știi exact unde sunt produsele, ești tentat să explorezi mai mult. Iar în timp ce cauți uleiul sau făina, s-ar putea să descoperi o ofertă la produse pe care nu plănuiai să le cumperi. Acest sentiment de noutate menține experiența de cumpărare interesantă, iar clienții au impresia că descoperă mereu ceva nou.

Cerere de căsătorie surpriză la „Mireasa”. Un cuplu contestat s-a logodit, după câteva săptămâni de relație: „Promit că o să încerc să te fac fericit”

Horoscop 5 decembrie 2025. O zodie primește o nouă șansă, norocul e de partea ei

De fapt, psihologii explică faptul că aceste mici surprize activează o reacție de curiozitate și recompensă în creier: același mecanism care face jocurile de noroc sau reducerile „de o zi” atât de atractive.

Cumpărături din impuls și „efectul apartenenței”

Rearanjarea rafturilor nu doar că stimulează cumpărăturile impulsive, ci și creează un sentiment de apartenență. Clienții fideli, care au card de fidelitate, simt că „magazinul este al lor” și vor să profite de fiecare vizită. Este așa-numitul „efect de împroprietărire”: oamenii tind să acorde mai multă valoare unui loc sau unui produs dacă simt că le aparține într-un fel.

Astfel, un client care vine să cumpere câteva produse de bază ajunge adesea să plece cu un coș plin. Cei mai mulți spun că intră pentru o sticlă de apă și ies cheltuind peste 100 de lei, remarcă specialiștii în marketing.

Dacă vrei să nu cazi pradă acestei strategii, cheia este lista de cumpărături. Notează ce ai nevoie și respectă lista cu strictețe. Evită să te plimbi fără scop printre rafturi, chiar dacă noul aranjament te provoacă să explorezi. Nu cumpăra impulsiv și nu merge la cumpărături când îți este foame, pentru că ai tendința să cumperi mai mult decât ai nevoie.