Cum obții un credit de nevoi personale la ING complet online. Experiența mea și performanța din spate

ING Bank are o lungă istorie în România când vine vorba de îmbrățișarea practicilor de digitalizare a serviciilor oferite, făcând un efort constant de a te scăpa de deplasări la agenții pentru o serie stufoasă de acțiuni comune vizavi de banii tăi. În 2025 a continuat această manifestare de progres printr-un nou sistem semnificativ mai intuitv și rapid de obținere a unui credit de nevoi personale exclusiv din aplicație. Este important de reținut că aceasta nu este o încurajare de a te arunca la un credit fără studiu prealabil. În schimb, vorbim de optimizarea procesului în cazul în care te confrunți cu o urgență reală care implică niște costuri pe care nu ți le permiți din economii. Dacă ți s-a stricat centrala termică și ești forțat de circumstanțe să obții una nouă pentru că nu se mai poate repara, un credit de nevoi personale este o soluție bună. Poți folosi banii și pentru a merge în Maldive, dar nu este neapărat recomandabil să faci vacanțe pe care în mod autentic nu ți le permiți.

Dincolo de aceste aspecte și experiența personală pe subiect, o să explic un pic și detaliile din spatele transformărilor de care a beneficiat creditarea online la ING Bank. Nu de alta, dar în contextul în care cei mai mulți clienți ai băncii sunt forțați de programul de la muncă sau de numeroase alte circumstanțe să parcurgă procesul de creditare după-amiază sau seara, este bine de știut că banca s-a adaptat la stilul de viață și la nevoile românilor. Aș mai insista și pe faptul că obținerea unui credit complet online la ING Bank nu este nouă, eu personal am obținut un astfel de credit la începutul anului. Ce s-a schimbat este optimizarea radicală a întregului proces, eficientizarea verificărilor în relația ta cu banca, micșorarea timpului necesar interogărilor la ANAF și nu numai. Totul este mai clar și mai prietenos, chiar dacă în continuare este important să fii cât se poate de atent atunci când vorbim de finanțele personale și, mai ales, obținerea unor bani.

ING Home’Bank

ING Bank – ce s-a schimbat în procesul de creditare, dar în obiceiurile financiare ale românilor

Creditul de nevoi personale a început să se comporte, pentru foarte mulți clienți, ca un serviciu digital „la cerere”, nu ca o interacțiune care te obligă să te mulezi pe programul unei agenții. Când 71% dintre clienții ING care cer un astfel de credit aplică 100% online, din Home’Bank, iar aproape o treime dintre ei fac asta în afara orelor 9:00–18:00, inclusiv după miezul nopții, devine clar că ritmul s-a mutat în telefon, nu în office.

Schimbarea de obicei se vede și mai bine în weekend. Dacă 20% dintre cei care aplică aleg zilele de sâmbătă și duminică, înseamnă că nevoia de flexibilitate nu mai e o preferință, ci o realitate. În viața de zi cu zi, deciziile financiare sunt luate între drumuri, task-uri, copii, sală, cumpărături sau o urgență pe care n-ai cum s-o programezi. Iar banca, cel puțin în acest caz, își ajustează procesul la fereastra ta de timp.

Horoscop marți, 3 februarie 2026. Zi dificilă pentru două zodii, pot pierde o sumă importantă de bani

Cele trei zodii cu noroc la bani în săptămâna 2-8 februarie 2026. Vin câştiguri din multe direcţii

Dincolo de când aplici, s-a schimbat și cum se simte procesul. Noul flux pentru ING Personal a fost refăcut ca să fie mai simplu și mai intuitiv, cu un parcurs clar, ecrane explicative în momentele care pot genera întrebări și o prezentare mai prietenoasă a informațiilor. Ideea este să ai context, nu să ghicești următorul pas, mai ales când vorbești despre bani împrumutați și despre o decizie care te urmărește luni sau ani.

O altă schimbare care spune multe despre „maturizarea” creditării digitale este faptul că procesul îți permite să te oprești și să revii. Din perspectiva băncii, nu e doar un detaliu de interfață a aplicației de mobile, ci o recunoaștere că decizia bună rar se ia pe fugă. ING spune explicit că progresul se salvează automat și că poți analiza, te poți răzgândi, poți întrerupe și relua „zi sau noapte”, în ritmul tău, fără presiunea timpului, tocmai ca să iei decizia informat.

Se vede și o standardizare a ideii de „fără hârtii”, dar cu nuanțe importante. Mesajul este că poți primi banii pe loc, fără documente de venit, dacă ești salariat sau pensionar, iar veniturile sunt verificate în baza ANAF și îndeplinești condițiile de eligibilitate. Totuși, există și situații în care creditul nu poate fi acordat sau analiza nu se poate face în aceeași zi din motive independente de voința băncii, plus posibilitatea ca banca să ceară documente suplimentare sau să nu acorde creditul instant. Asta e, practic, diferența dintre promisiunea de viteză și realitatea de conformitate.

În paralel, se schimbă și felul în care te raportezi la costul unui credit. În informațiile puse la dispoziție, accentul cade pe detalii concrete: suma (2.000–200.000 lei), perioada (1–5 ani), comision de analiză (0 lei dacă angajatorul are convenție salarială cu ING, altfel 200 lei doar dacă se acordă creditul), rambursare anticipată (0% la dobândă variabilă, respectiv 0,5% sau 1% la dobândă fixă, în funcție de perioada rămasă) și existența unei asigurări dedicate pentru situații neprevăzute, ING Credit Protect. Cu alte cuvinte, nu mai e suficient să știi doar „cât e rata”, ci să înțelegi pachetul complet, beneficiile suplimentare pe care ți le pune la dispoziție banca și toate particularitățile financiare mai puțin evidente.

Primii pași în obținerea unui credit in-app cu ING Home’Bank

ING Personal – cum obții un credit de nevoie personale simplu și rapid din HomeBank cu noul sistem

Dacă ești deja client ING, cum este cazul meu, traseul promis este direct: intri în Home’Bank, secțiunea Credite -> ING Personal, îți alegi tipul de credit, citești cu atenție și finalizezi semnarea electronică, apoi primești banii în cont. În scenariul în care inițiezi și finalizezi procesul digital într-o singură sesiune, durata medie observată este de aproximativ 8 minute, iar ideea de bază este că nu ai nevoie de documente de venit, pentru că verificarea veniturilor se face prin ANAF, în limitele eligibilității.

În noul flux, accentul cade pe claritate: ai informații explicative în punctele care pot ridica semne de întrebare, un design mai prietenos și opțiunea de a alege între un credit simplu sau unul cu refinanțare. Refinanțarea, în această logică, se leagă de credite existente la ING: credite de nevoi personale, carduri de credit și descoperit de cont. Mai important decât lista în sine e faptul că procesul încearcă să fie o „conversație” ghidată, nu o succesiune seacă de formulare.

Partea care îți dă, practic, libertatea reală este ritmul. După cum am atras atenția și mai sus, poți analiza, te poți răzgândi, poți întrerupe și reveni oricând, pentru că progresul se salvează automat până în punctul în care ai ajuns. Asta înseamnă că nu ești obligat să „închizi” totul pe loc, dintr-un impuls, și nici nu pierzi ce ai completat dacă te oprești ca să verifici un cost, să refaci o simulare sau să te asiguri că rata are sens pentru bugetul tău lunar.

În zona de semnare și acte, procesul digital se sprijină pe semnătura electronică: în Home’Bank semnezi acordurile pentru consultarea și prelucrarea informațiilor (inclusiv consultarea ANAF), informările legate de Biroul de Credit, informațiile standard la nivel european, contractul de credit și documentele aferente. Pentru semnătura electronică calificată, informațiile tale menționează explicit că are aceeași valoare ca semnătura obișnuită, este gratuită și o poți folosi timp de 3 ani, iar certificatul calificat este emis la distanță de InfoCert S.p.A, în conformitate cu regulamentul eIDAS.

Ca să înțelegi rapid unde te încadrezi pe baza veniturilor raportate de angajator la ANAF, ai repere numerice clare. Creditul poate fi între 2.000 și 200.000 lei, pe 1–5 ani, iar dobânda fixă este listată între 5,99% și 16,19% pe an, cu variații în funcție de suma împrumutată și de criterii precum venitul recurent la ING, asigurarea de viață și șomaj ING Credit Protect și refinanțarea sau „sumă nouă”. IRCC este variabil trimestrial, iar valoarea menționată este 6,06%. Ai și costuri punctuale care contează în practică, de la comisionul de analiză (0 lei în scenariul convenției salariale, altfel 200 lei doar dacă se acordă creditul) până la taxele RNPM pentru ipoteca mobiliară.

La final, rămâne partea de control după acordare, care e la fel de importantă ca acordarea în sine. Din informațiile tale, poți rambursa anticipat simplu și rapid direct din Home’Bank: intri în aplicație, selectezi creditul, apeși „Rambursează”, faci plata și poți alege reducerea perioadei sau reducerea ratei. În plus, dacă te interesează finanțarea pentru produse ECO, ai o limitare explicită: pentru mașini 100% electrice sau plug-in hybrid, creditele se pot acorda doar în ING Office, iar pentru achiziții ECO trebuie documente care să ateste produsul și valoarea. În rest, ideea noului sistem este simplă: îți dă acces la creditare într-un mod mai clar, mai rapid și mai flexibil, dar îți lasă responsabilitatea deciziei exact acolo unde trebuie, la tine.