Cu platforma medicilor ”pe butuci”, CNAS schimbă regulile pentru raportarea prin PIAS. Cum sunt afectați pacienții români

De la final de octombrie, platforma informatică din asigurările de sănătate a început să dea rateuri serioase. În loc ca serviciile să nu fie decontate sau furnizorii să rămână blocați, CNAS a venit cu o procedură de avarie: validare și raportare offline pentru serviciile prestate în intervalul afectat, cu reguli relaxate față de cele obișnuite. Pentru tine, pacientul, asta înseamnă că ai în continuare acces la consultații, rețete și dispozitive, chiar dacă medicii și farmaciile nu reușesc să se conecteze la PIAS în timp real. Pentru furnizori, înseamnă muncă administrativă suplimentară, dar și garanția că serviciile din octombrie nu rămân pe dinafară la decontare.

Ce s-a schimbat concret și de ce contează

CNAS a aprobat, prin ordin, o procedură specială de raportare și validare a serviciilor acordate offline în urma disfuncționalităților PIAS apărute din 27 octombrie 2025. Regula clasică, în care aveai obligația să raportezi online în maximum trei zile lucrătoare, a fost dezactivată pentru perioada 22–31 octombrie. Practic, furnizorii pot încărca ulterior în sistem serviciile medicale, rețetele și dispozitivele eliberate fără validare online în zilele cu probleme, cu condiția să le transmită până la termenul-limită al raportării pe luna octombrie.

Măsura se aplică și pentru serviciile din programele naționale curative, nu doar pentru cele din asistența medicală obișnuită. Altfel spus, spitalele, ambulatoriile, medicii de familie, farmaciile și furnizorii de dispozitive au aceeași fereastră de raportare pentru tot ce au lucrat offline în zilele afectate. CNAS a anunțat și că pentru activitatea de după 1 noiembrie, până la repornirea completă a platformei, urmează un ordin separat care să păstreze decontările în ritm normal.

Ce înseamnă pentru tine, pacient: accesul rămâne, pot apărea doar întârzieri

Când PIAS cade, nu înseamnă că rămâi fără servicii. Medicul poate presta consultația, îți poate scrie rețeta și poate valida offline folosind procedura de avarie. Rețeta poate fi eliberată de farmacie, iar dispozitivele medicale pot fi acordate, cu înregistrare ulterioară în sistem. Este posibil să ți se ceară să revii cu cardul sau cu actele pentru confirmare după ce platforma își revine, dar asta ține de trasabilitate, nu de refuzul serviciului.

Cerere de căsătorie surpriză la „Mireasa”. Un cuplu contestat s-a logodit, după câteva săptămâni de relație: „Promit că o să încerc să te fac fericit”

Horoscop 5 decembrie 2025. O zodie primește o nouă șansă, norocul e de partea ei

Ca să reduci fricțiunile, ia cu tine cardul de sănătate și un act de identitate, păstrează bonurile și recomandările medicale și, dacă ți se propune o reprogramare doar din cauza platformei, insistă politicos pentru serviciu offline și notarea ulterioară în PIAS. Nu îți asumi costuri suplimentare doar pentru că sistemul informatic este nefuncțional; procedura CNAS a fost gândită tocmai pentru ca tu să nu plătești eroarea tehnică a platformei.

Ce au de făcut furnizorii: raportare ulterioară, atenție la completitudinea datelor

Dacă ești furnizor, folosești fereastra de raportare pentru tot ce ai prestat offline între 27–31 octombrie, plus serviciile care aveau termen de raportare în acel interval (22–26 octombrie). Cheia este să încarci integral seturile de date până la scadența lunii octombrie, altfel riști validări eșuate sau întârzieri la decontare. Notează clar data prestării și păstrează documentele-suport; dezactivarea regulii de trei zile nu înseamnă renunțare la trasabilitate.

Pentru programele naționale, alătură anexele specifice programului la loturile de raportare offline. Dacă ai acordat dispozitive, verifică dublu concordanța între prescripție, dispozitivul eliberat și data efectivă a predării. Orice neconcordanță banală se poate transforma într-o respingere automată când PIAS se stabilizează și rulează validările cumulative.

Ce urmează: sistem nou promis și reguli temporare până la repornire

CNAS a transmis că pregătește înlocuirea PIAS, după ce auditul Curții de Conturi a punctat blocaje repetate și infrastructură depășită. Până atunci, te aștepți la reguli temporare, prin ordine succesive, care să țină decontările în viață pe toată durata disfuncționalității. Pentru tine, asta înseamnă acces continuu la servicii, dar și posibilitatea ca unele confirmări să se facă în oglindă, după eveniment. Pentru furnizori, înseamnă să lucrezi cu liste de așteptare, încărcări batched și o disciplină de date mai strictă.

Dacă ești pacient cronic, nu amâna controale sau reînnoiri de rețete din cauza platformei. Cere eliberarea offline și verifici ulterior, la vizita următoare sau telefonic, că validarea a intrat. Dacă ești furnizor, planifică loturi zilnice de încărcare pentru a nu aglomera ultima zi și comunică transparent cu pacienții despre stadiu: le reduci anxietatea și scazi numărul de reprogramări inutile.

Lecția acestei crize: redundanță procedurală și comunicare

Un sistem național de sănătate are nevoie de redundanță tehnică, dar și de redundanță de procedură. Fereastra de raportare offline și suspendarea regulii de trei zile arată că poți menține circuitul medical funcțional chiar și când „se stinge lumina” în platforma centrală. Ca pacient, ceri serviciul pe care îl meriți și urmărești, la nevoie, confirmarea ulterioară. Ca furnizor, tratezi perioada ca pe un sprint administrativ: documentezi, raportezi la timp și îți ții pacienții la curent. Așa transformi o pană informatică într-un incident controlat, nu într-o criză de acces la sănătate.