Ce a primit un bucureştean care a comandat mâncare prin curier? Imaginile au stârnit controverse: „Livratorii să ştie limba română”
În ultimii ani, numărul comenzilor date prin platforme precum Glovo, Bolt, Tazz etc este în creștere, ceea ce înseamnă că în creștere este și numărul livratorilor, pe care îi recunoaștem ușor pe străzi datorită genților mari specifice. Un bucureștean care a comandat mâncare prin curier a avut parte de o surpriză neplăcută. Pentru că nu era prima oară când se întâmpla, a decis să își povestească pățania în mediul online.
Dezamăgit la ultimele comenzi plasate, un bărbat din București a publicat pe un grup dedicat celor din Sectorul 2 al Capitalei câteva imagini cu pachetul pe care i l-a lăsat un curier de la Glovo.
Ce a descoperit un bucureștean după ce a comandat mâncare prin curier
Pe lângă ambalajul deteriorat, bucureșteanul s-a plâns și de faptul că nu poate comunica cu mulți dintre curieri, care nu vorbesc nici limba română, nici limba engleză.
„Voi face o adresă către ANPC: Condiții mai bune pentru livrarea mâncării în special Glovo!
Este inadmisibil ca, în 2025, serviciile de livrare a mâncării să fie într-o asemenea stare! Am primit de nenumărate ori comenzi cu pungi de hârtie rupte, pungile se imprimă pe mâncare, mâncare căzută pe jos și ambalaje deteriorate.În multe cazuri, livratorii nici măcar nu pot comunica cu clienții – nu știu nici română, nici engleză – ceea ce face imposibilă rezolvarea problemelor în cazul unor comenzi greșite sau livrări defectuoase, Sigur în toată țara se întâmplă asta nu numai în București”, a scris bărbatul în postare.
Bucureșteanul a dezvăluit și lista sa de cerințe, spunând că va solicita ca ANPC să impună reguli mai stricte pentru firmele de livrare.
„Solicit ANPC să intervină și să impună reguli mai stricte pentru firmele de livrare, astfel încât:
- Ambalajele să fie sigure și rezistente
- Livratorii să poată comunica minim în română sau engleză
- Standardele de livrare să respecte drepturile consumatorilor
- Să nu mai alerge cu scutere de parcă îi aleargă câinii pt ca se varsă mâncarea
Este timpul să cerem respect și calitate pentru banii pe care îi plătim!”, a încheiat bărbatul.