28 ian. 2025 | 12:27

Angajații, înlocuiți de inteligență artificială la un mare gigant bancar. Decizia radicală a Goldman Sachs, un avertisment în industrie

TEHNOLOGIE
Angajații, înlocuiți de inteligență artificială la un mare gigant bancar. Decizia radicală a Goldman Sachs, un avertisment în industrie
Goldman Sachs începe înlocuirea angajaților cu AI

Într-o mișcare care marchează o schimbare semnificativă în lumea financiară, Goldman Sachs a anunțat lansarea unui asistent AI, numit „GS AI assistant”, care ar putea înlocui treptat angajații umani. Potrivit CNBC, asistentul AI a fost deja introdus pentru 10.000 de angajați și este programat să îndeplinească sarcini precum rezumarea și corectarea e-mailurilor sau traducerea codului între limbaje de programare.

Această inițiativă face parte dintr-o tendință mai largă, în care instituțiile financiare, inclusiv JPMorgan și Morgan Stanley, adoptă din ce în ce mai mult tehnologia AI pentru a optimiza procesele interne. Cu toate acestea, există întrebări cu privire la cât de mult vor fi afectați angajații umani și la riscurile asociate cu această tranziție către o dependență mai mare de tehnologie.

Ce poate face asistentul AI de la Goldman Sachs

Marco Argenti, directorul de informații al Goldman Sachs, a descris asistentul AI ca fiind o extensie digitală a angajaților. „AI-ul devine cu adevărat ca un alt angajat al Goldman Sachs,” a declarat Argenti pentru CNBC, adăugând că tehnologia va permite completarea rapidă a unui număr mare de sarcini repetitive și consumatoare de timp.

În prezent, asistentul AI se limitează la funcții relativ simple, cum ar fi:

  • Rezumatul e-mailurilor: pentru a economisi timp în citirea și gestionarea corespondenței.
  • Corectarea și verificarea documentelor: pentru a asigura acuratețea comunicărilor interne și externe.
  • Traducerea codului: o funcție esențială pentru echipele de dezvoltare software care operează în mai multe limbaje de programare.

Pe termen lung, Goldman Sachs speră că AI-ul va putea îndeplini sarcini mai complexe, precum verificarea propriei activități, un pas care ar apropia și mai mult tehnologia de funcționarea unui angajat uman.

Totuși, eficiența reală a acestui asistent rămâne de văzut, mai ales având în vedere provocările cunoscute ale modelelor AI. De exemplu, tehnologia are tendința de a „halucina” informații, ceea ce înseamnă că poate genera date inexacte sau irelevante.

Impactul asupra locurilor de muncă și provocările viitoare

Un raport Bloomberg sugerează că avansul AI ar putea duce la reducerea a până la 200.000 de locuri de muncă în sectorul bancar global. Sarcinile „rutinare și repetitive” sunt cele mai expuse riscului, conform analistului senior Tomasz Noetzel de la Bloomberg Intelligence. Totuși, acesta avertizează că AI nu va elimina complet aceste roluri, ci va conduce la o transformare a forței de muncă.

Deși eficiența și economiile generate de AI sunt evidente, există și provocări majore:

  • Riscuri de securitate cibernetică: AI-ul poate fi o sursă de vulnerabilități dacă nu este gestionat corect, iar scurgerile de date sensibile reprezintă un pericol real.
  • Dependența de tehnologie: pe măsură ce AI devine o parte integrantă a proceselor, instituțiile financiare ar putea deveni excesiv de dependente de această tehnologie, ceea ce ar putea crea probleme în cazul unei defecțiuni majore.

În ciuda acestor riscuri, Goldman Sachs continuă să investească în dezvoltarea AI. Argenti a subliniat că, în următorii 3-5 ani, liniile dintre AI și angajații umani ar putea deveni tot mai greu de distins.

Pe de altă parte, el a recunoscut că oamenii vor rămâne esențiali în acest proces. „În opinia mea, totul se reduce la oameni,” a declarat el. „Oamenii sunt cei care vor dezvolta AI-ul, îl vor educa și îi vor da puterea de a îndeplini sarcini.”

Concluzie: o tranziție spre viitor

Introducerea AI-ului la Goldman Sachs și în alte bănci importante semnalează începutul unei noi ere în sectorul financiar. Deși tehnologia promite eficiență și optimizare, viitorul locurilor de muncă rămâne incert pentru angajații umani, în special pentru cei care îndeplinesc sarcini repetitive.

În același timp, succesul acestui proces depinde în mare măsură de capacitatea băncilor de a gestiona riscurile tehnologice și de a găsi un echilibru între utilizarea AI și păstrarea valorii aduse de angajați. Viitorul este digital, dar oamenii vor continua să joace un rol esențial în definirea acestuia.

Am venit la facultate în București, de la malul mării, acum nouă ani. Am absolvit Facultatea de Jurnalism și Științele Comunicării, Universitatea din București, secțiunea Comunicare și Relații ... vezi toate articolele