De ce românii nu au încredere în agenții imobiliari: Soluții pentru consolidarea încrederii

Un studiu recent scoate la iveală o problemă majoră pe piața imobiliară din România: lipsa de încredere între cumpărători și profesioniștii din domeniu, fie că vorbim despre agenți imobiliari sau dezvoltatori. Rezultatele evidențiază că atât clienții, cât și experții din acest sector consideră că transparența și comunicarea sunt cheia pentru a depăși această barieră. Totuși, există o mulțime de obstacole care împiedică această relație să funcționeze eficient.

Obstacolele încrederii dintre clienți și agenți imobiliari

Potrivit studiului, aproape jumătate dintre românii care colaborează cu agenți imobiliari au un nivel scăzut de încredere în aceștia. Printre motivele principale ale acestei percepții se numără:

• Informații incomplete sau contradictorii despre proprietăți – Acesta este principalul factor care îi determină pe clienți să evite colaborarea cu agenții.
• Lipsa profesionalismului – Atitudinea necorespunzătoare sau lipsa de cunoștințe tehnice deteriorează imaginea agenților imobiliari.
• Presiunea pentru încheierea rapidă a tranzacțiilor – Mulți clienți se simt forțați să ia decizii pripite, ceea ce le creează o impresie negativă.

Clienții preferă adesea să colaboreze direct cu proprietarii pentru a evita comisioanele și pentru a avea acces direct la detalii esențiale despre locuințe. Această tendință este susținută de nemulțumirea legată de lipsa transparenței în privința comisioanelor, dar și de prezentarea exagerată a proprietăților de către agenți.

În cazul dezvoltatorilor imobiliari, problemele sunt chiar mai accentuate. Peste 56% dintre respondenți au un nivel scăzut de încredere, iar principalele nemulțumiri se referă la:

De ce ar fi murit astroloaga Ingrid Baciu, de fapt. Noi detalii ies la iveală cu privire la dispariția vedetei de la B1 TV

Singurul lucru care o deranjează pe fosta soție a lui CRBL la relația artistului cu Olga Guțanu: ”La mine se termină tot la copil!”

• Calitatea slabă a construcțiilor – Deficiențele apărute după livrarea locuințelor subminează încrederea clienților.
• Întârzierile în finalizarea proiectelor – Acest aspect este frecvent întâlnit și afectează grav reputația dezvoltatorilor.
• Documentația incompletă și clauzele dezavantajoase – Acestea sunt surse majore de frustrare pentru cumpărători.

Soluții pentru consolidarea încrederii

Studiul sugerează mai multe soluții care ar putea ajuta la îmbunătățirea relațiilor dintre profesioniștii imobiliari și clienți. De exemplu, agenții și dezvoltatorii consideră că oferirea unor informații clare și complete despre proprietăți este esențială. Alte măsuri includ:

• Respectarea termenelor stabilite – Aceasta este o cerință importantă pentru clienți, mai ales în cazul proiectelor de construcții.
• Transparența în privința prețurilor și comisioanelor – Eliminarea costurilor ascunse ar contribui semnificativ la creșterea încrederii.
• Certificarea profesională a agenților – Implementarea unui sistem de certificare ar oferi o garanție a competențelor agenților.
• Comunicarea constantă și clară cu clienții – Acest aspect este vital pentru a evita neînțelegerile.

Pentru clienți, cel mai important lucru este să simtă că agenții negociază în interesul lor. De asemenea, aceștia pun preț pe realismul în prezentarea proprietăților și pe o atitudine profesionistă. În relația cu dezvoltatorii, încrederea poate fi câștigată prin respectarea termenelor, oferirea unor garanții post-livrare și asigurarea unui raport calitate-preț corect.

Perspective pentru viitor

În concluzie, construirea unei relații de încredere pe piața imobiliară din România depinde de angajamente clare și de o mai mare responsabilitate din partea profesioniștilor.

Îmbunătățirea comunicării, eliminarea practicilor înșelătoare și asigurarea unui cadru legal clar sunt pași necesari pentru a depăși obstacolele actuale. În acest fel, piața imobiliară ar putea deveni mai transparentă și mai accesibilă pentru toți participanții săi.