O femeie primit o factură la apă de 18.000 de euro, dar nu este o greșeală. „Nu am cum să-mi permit să plătesc”

O femeie a primit o factură de apă de aproximativ 18.000 de euro a declarat că furnizorul ei crede că „operează un parc acvatic în grădina din spate”.

Claire Fitzpatrick, din Bridgend, Țara Galilor, a declarat că factura ei a crescut „brusc și inexplicabil” la patru cifre în timpul verii.

Iar Wales Online a relatat că dezvoltatoarea de produse cosmetice, în vârstă de 47 de ani, a adăugat că, atunci când s-a dus să își verifice contorul, cifrele „se învârteau cu 160 de kilometri pe oră”.

Un purtător de cuvânt al Dwr Cymru Welsh Water a declarat că, deoarece scurgerea nu este pe conductele lor, ci pe proprietatea privată, factura uriașă trebuie plătită.

Când începe slujba de Crăciun în 2024 și unde poate fi urmărită la TV sau online

Crin Antonescu, propunerea comună pentru președinție. Fostul lider liberal ar fi acceptat provocarea. Ce avantaj deține

Lui Claire i s-a spus că „probabil va trebui să i se sape aleea” după ce un inginer nu a reușit să găsească o scurgere în altă parte.

Apoi, Claire a aflat că soldul său era de 3.823,27 lire sterline.

Mama a doi copii a adăugat că, atunci când s-a întors din vacanță în august, a constatat că în fața proprietății sale apăruse o gaură imensă în pământ.

„Totuși, tot nu au putut găsi scurgerea și au primit instrucțiuni să sape mai adânc în apropiere”, a spus Claire.

„Așa că au săpat din nou și din nou, dar nu au putut găsi nimic. Și s-au întors din nou la începutul acestei săptămâni pentru o a treia încercare”.

„Probabil au crezut că administrez un parc acvatic în grădina din spate”

Între timp, Claire a fost „uluită” să primească o factură semestrială în valoare uriașă de 15 833,11 lire sterline.

„Am fost uluită – probabil au crezut că administrez un parc acvatic în grădina din spate.

Welsh Water a mai spus că, dacă nu reușesc să găsească scurgerea, va trebui să plătesc pentru a angaja un contractor privat care să o localizeze. Până atunci, contul meu a fost aparent înghețat până când se va lua o decizie cu privire la următorul pas.

S-a vorbit chiar și despre un plan de plată. M-am gândit cred că glumiți – nu am cum să-mi permit să plătesc aproape 16.000 de lire sterline”.

Compania de apă a declarat: „ca un gest de bunăvoință a încercat să ajute în câteva ocazii”.

Compania a adăugat: „Continuăm să ținem legătura cu clientul pentru a-l sfătui cu privire la măsurile pe care trebuie să le ia pentru a rezolva problema. Ne cerem scuze dacă factura a provocat îngrijorare, dar i-am explicat clientului că, în cazul scurgerilor interne, vom aplica o indemnizație în contul clientului odată ce reparația a fost finalizată.

Vom continua să ținem legătura cu clientul în această privință.”