Lanțul de supermarketuri care a renunțat la plata cu numerar în Europa. De ce este inevitabil, explicația pentru obligativitatea plăților cu cardul
După ce mai multe lanțuri de supermarketuri au anunțat în ultimii ani că renunță la casieri, era inevitabil ca posibilitatea plății cumpărăturilor cu numerar să dispară și ea. Partea bună este că nu s-a întâmplat încă în România. Partea proastă este că schimbarea parea inevitabilă.
Un celebru lanț de retail din Germania a luat decizia radicală de a renunța la posibilitatea efectuării plăților cu numerar în cele 40 de magazine ale sale din țară. Inovația nu este majoră, având în vedere că multe supermarketuri au renunțat deja la casieri și te obligă să-ți plătești singur produsele cu cardul. Radicală este implementarea bruscă și la scară largă.
Cine are de pierdut după renunțarea la cash
Deși plățile cu cardul sunt mai eficiente și cu un risc redus de erori, după cum era de așteptat, desființarea numerarului dezavantajează elevii de la școlile din apropiere și persoanele în vârstă, care nu sunt atât de împăcate cu soluțiile de plată moderne, după cum au atras atenția oficialii de la Camera de Muncă (AK) din Tirol.
Pe de altă parte, această soluție favorizează economisirea de timp și bani pentru proprietarii magazinului. Ce nu face însă este să fie în interesul clienților. Mai mult decât atât, va duce cel mai probabil la reducerea numărului de angajați.
Pe de altă parte, în Austria, lanțul MPreis cu aproximativ 300 de magazine vine cu o listă importantă de beneficii pentru plățile fără numerar. În opinia oficialilor companiei, reduce timpul de așteptare la casă, minimizează erorile în gestionarea restului și în elimină nevoie de a căuta prin portofele. Retailerul este optimist că va îmbunătăți serviciile pentru clienți, fără să vizeze reducerea personalului.
Deși există mai multe proteste pentru păstrarea în circulație a numerarului și este improbabil să dispară complet peste noapte, plata cumpărăturilor la supermarket nu pare să se mai efectueze prea mult cu cash.