A picat Raiffeisen Bank. Ce probleme a avut una dintre cele mai mari bănci din România

Un număr considerabil de clienți ai băncii Raiffeisen a semnalat probleme cu serviciile acestei instituții încă din weekend, iar problema s-a acutizat, între timp.

Vezi și: Noii clienți Raiffeisen Digital Bank primesc 100 de lei bonus promoțional

Clienții băncii au sesizat și raportat nefuncționalitatea serviciilor

Mai exact, timpul serii de sâmbătă, banca a comunicat că aceste probleme afectează doar anumite servicii și că echipa tehnică depune eforturi pentru a le soluționa.

„Raiffeisen Bank are o defecțiune care împiedică funcționarea aplicației și a site-ului pentru tranzacții, care ține de dimineață. E cea mai lungă perioadă de nefuncționare a unui serviciu de când sunt eu clientul lor, adică 20 de ani.

Sunt convins că e ceva major și că oamenii lucrează să repare ce s-a întâmplat acolo. Cardurile merg și se pot face cumpărături, deci nu e dramă. Dar…

Pe site nu scrie nimic la vedere. Am dat search cu Google și este ceva, undeva în site. Pe Facebook au scris acum două ore că o să fie bine.

La telefon îți răspunde un operator și nici nu am așteptat foarte mult. Operatorul cu care am vorbit la prânz a fost sincer: Nu știu când se repară. Poate pe la 17, a scris jurnalistul Cătălin Striblea, sâmbătă, pe Facebook, conform economedia.ro.

De altfel, mai mulți clienți au relatat s-au plâns de aceeași problemă, acuzând banca de nefucționalitatea serviciilor principale.

Cum arată acum și ce familie frumoasă are Laura Bretan. Imaginile superbe postate de fosta câștigătoare de la Românii au talent de Ziua Recunoștinței

BEC: Voturile din primul tur al alegerilor prezidențiale vor fi renumărate în acest weekend

Vezi și: Raiffeisen, avertisment dur pentru România: „Va trebui să reevaluăm”

Comunicatul oficial al Raiffeisen Bank

În cele din urmă, gigantul a transmis și un mesaj care a dezvăluit că problema a fost de natură tehnică și a afectat funcționarea aplicației Smart Mobile, a plăților online cu autorizare biometrică, depunerilor de numerar la MFM și a site-ului web raiffeisen.ro.

„Disponibilitate redusă a serviciilor Raiffeisen Bank România.
Astăzi, 29.10 2023, echipa Raiffeisen Bank România a înregistrat o problemă tehnică care a afectat funcționarea aplicației Smart Mobile, a plăților online cu autorizare biometrică, depunerilor de numerar la MFM și a website-ului raiffeisen.ro.
Echipa tehnică lucrează pentru remedierea situației, estimăm că, în cel mai scurt timp posibil, toate serviciile redevin funcționale.
Toate celelalte servicii ale băncii sunt funcționale:
• tranzacțiile online cu autorizare prin SMS și PIN
• tranzacții la comercianți (POS) cu cardul de debit;
• tranzacții la comercianți (POS) cu cardul de credit;
• tranzacții la bancomate (ATM) cu cardul de debit;
• tranzacții la bancomate (ATM) cu cardul de credit;
• Call Center *2000.
Ne cerem scuze clienților noștri pentru inconveniențele provocate”, au scris reprezentanții băncii.

Vezi și: Primești 100 de lei pe card de la o mare bancă din România. Banii intră direct în cont, ce trebuie să faci, până când