Ce faci dacă ți s-a anulat vacanța? Numărul de telefon la care trebuie să suni ca să afli

Una dintre cele mai mari probleme, pentru o parte dintre cetățeni, e că vacanțele le-au fost anulate. Ca să afli informații despre ce poți face, Ministerul Economiei a venit cu o soluție.

Direcţia Generală Turism din cadrul Ministerului Economiei, Energiei şi Mediului de Afaceri (MEEMA) a anunțat deschiderea unei linii telefonice. Aceasta e dedicată persoanelor care doresc să afle detalii despre situaţia anulării pachetelor turistice. Totodată, pot afla și condițiile rambursării sumelor achitate.

Numărul de telefon este: 0751122311

„[…] a fost instituit un call-center pentru persoanele care au întrebări referitoare la reprogramarea călătoriilor, anularea acestora şi implicit rambursarea sumelor achitate pentru pachetele de servicii, în contextul situaţiei epidemiologice actuale. Pe această cale, vă adresăm rugămintea să apelaţi acest număr de telefon doar dacă vă aflaţi într-una dintre situaţiile mai sus menţionate.”
Direcţia Generală Turism

Virgil Popescu, ministrul Economiei, a făcut un apel la românii care au plătit avansuri la agenţiile de turism să nu meargă să ceară banii înapoi. El a spus că nu au de unde să-i dea şi riscă să introducă firmele în faliment.

Farmaciile din România care au program nonstop de Crăciun și Revelion în decembrie 2024. Le poți trece pragul la orice oră

VIDEO: Avion de pasageri cu peste 70 de persoane la bord, prăbușit în Kazahstan după ce a survolat aeroportul în cercuri înainte de impact

Recomandarea lui Popescu e ca cetățenii să mai aştepte sau să ceară un voucher de la agenţie, o reprogramare.

Ce a zis Ministerul în februarie

În februarie, DGT a anunțat că cei care şi-au cumpărat vacanţe în zonele afectate de coronavirus îşi pot recupera integral sumele plătite, dar nu vor primi despăgubiri. Atunci erau vizate Italia și Spania, în mod special. Acum, Europa e mai afectată ca niciodată. Agențiile de turism ar fi obligate să returneze banii în situații excepționale și extraordinare. Dar nu sunt nevoite să plătească nimic în plus.

Pentru românii care stau pe gânduri dacă să mai plece sau nu, oficiali susțin că ar fi bine să-și continue planurile de călătorie în zonele în care companiile aeriene operează normal. Dar în condițiile actuale și acel îndemn s-a schimbat. Pe cât posibil, dacă poți, caută să-ți recuperezi banii sau să primești o altă vacanță, în 2021 sau 2022.