Wizz Air, o nouă lovitură dură pentru români. Cu acest anunț își poate pierde toți clienții

Românii cărora le-a fost amânat sau anulat cel puțin o dată un zbor știu ce neplăcute sunt aceste situații. Din păcate, pentru clienții Wizz Air, astfel de surprize neplăcute sunt la ordinea zilei. În ciuda tuturor reclamațiilor făcute până acum din cauza disconfortului creat, miercuri, o altă veste tristă a fost anunțată de reprezentanții companiei. Astfel, mai multe zboruri viitoare urmează să fie anulate din motive tehnice. Ce li se promite, în schimb, pasagerilor?

Un nou anunț din partea Wizz Air îi va dezamăgi și mai tare pe români

Compania aeriană Wizz Air a emis miercuri un comunicat, prin intermediul căruia, pasagerii au fost înștiințați că, în perioada următoare vor fi în desfășurare noi anulări de zboruri, schimbările survenind din motive legate de verificările de siguranță ale motoarelor GTF, impuse de producătorul Pratt & Whitney.

În mesajul oficial transmis către public nu au fost oferite detalii exacte privind zilele sau destinațiile afectate, însă a fost subliniată importanța acestor anulări, având în vedere scopul lor. Mai exact, este vorba despre efectuarea de verificări tehnice avansate ale motoarelor, acest demers fiind prioritar pentru siguranța pasagerilor, a echipajelor și a aeronavelor companiei.

Pentru a elimina cât mai multe îndoilei legate de modul de rambursare al banilor pe bilete, Wizz Air oferă o serie de opțiuni pentru a gestiona cât mai bine situația. Astfel, clienții vor putea alege între un program alternativ de zbor, rambursarea completă a biletelor prin metoda inițială de plată sau o rambursare de 120% din tariful inițial sub formă de credit pentru rezervări viitoare.

Ce se întâmplă cu persoanele care și-au cumpărat bilete prin agențiile de turism

Compania a făcut o mențiune specială pentru pasagerii care au rezervat bilete prin intermediul agențiilor de turism. Astfel, Wizz Air le recomandă oamenilor ca, după aflarea veștii, să contacteze în cel agenția respectivă pentru a efectua modificările necesare.

De asemenea, compania încurajează pasagerii să verifice și folderul de spam pentru a se asigura că primesc toate comunicările referitoare la eventualele modificări de program, evitând astfel neplăceri și mai mari.

”Wizz Air anunță că, din cauza verificărilor în avans ale unor motoare GTF, solicitate de Pratt & Whitney, a fost nevoită să facă ajustări în cadrul rețelei sale, rezultând în anularea unor zboruri în anumite zile, între unele destinații.

Pasagerilor de pe zborurile afectate li se va oferi un program alternativ de zbor, opțiunea rambursării complete prin metoda inițială de plată sau rambursarea a 120% din tariful inițial achitat în credit de companie pentru rezervări viitoare.

În cazul în care o rezervare a fost efectuată printr-o agenție de turism, fie ea și online, compania aeriană le recomandă pasagerilor să contacteze agenția care deține rezervarea, pentru a face modificările necesare. Wizz Air recomandă, de asemenea, verificarea folder-ului de spam în privința e-mailurilor referitoare la posibilele modificări de program.

Wizz Air își cere scuze pentru neplăcerile cauzate de acest eveniment neplanificat, aflat în afara controlului nostru, însă siguranța și securitatea pasagerilor, a echipajului și a aeronavelor este prioritatea noastră”, au anunțat reprezentanții companiei.