Urmează dezastrul pentru Temu? Uniunea Europeană, pregătită să amendeze cu miliarde de dolari celebra platformă de cumpărături

Platforma de cumpărături online Temu se află în mijlocul unei controverse uriașe, după ce Uniunea Europeană a anunțat că va investiga activitățile sale.

Aceasta este una dintre cele mai recente mișcări ale autorităților europene în lupta împotriva giganților tehnologici, care sunt din ce în ce mai mult ținta unor reglementări dure.

Platforma Temu, deținută de grupul chinez PDD Holdings Inc, ar putea primi amenzi de miliarde de dolari dacă investigația dovedește că încalcă legislația UE, în special Actul privind serviciile digitale (DSA).

Cadru nou de reglementare strictă

Adoptarea actului legislativ privind serviciile digitale (DSA) a marcat o schimbare majoră în modul în care Uniunea Europeană tratează activitățile companiilor de tehnologie pe teritoriul său. Acest act impune condiții stricte pentru platformele online mari, precum Temu, care au peste 45 de milioane de utilizatori.

Printre principalele obligații se numără combaterea dezinformării și a conținutului ilegal, inclusiv limitarea vânzării de produse nesigure sau contrafăcute, care sunt interzise în UE.

Pentru a rămâne în conformitate cu acest cadru, Temu este obligată să evalueze și să gestioneze riscurile sistemice legate de platformă, cum ar fi mărfurile contrafăcute sau articolele care încalcă proprietatea intelectuală. Însă, potrivit unor surse, datele și documentele interne prezentate până acum nu au fost considerate satisfăcătoare de către autoritățile europene.

În acest context, Comisia Europeană a cerut platformei să implementeze măsuri mai eficiente de monitorizare și filtrare, inclusiv ajustarea algoritmilor pentru a preveni promovarea produselor ilegale.

Anchetă europeană

Temu riscă sancțiuni severe dacă nu respectă cerințele DSA, inclusiv o amendă uriașă de până la 6% din veniturile globale anuale. În contextul unui profit net de 4,5 miliarde de dolari în trimestrul al doilea din 2023, conform raportărilor, o astfel de penalizare ar avea un impact semnificativ asupra companiei. Iar veniturile totale au fost de 13,6 miliarde de dolari.

Ancheta ar putea începe în curând, dar există posibilitatea amânării din cauza schimbărilor iminente la nivelul conducerii Uniunii Europene.

Procesul de investigație îi va permite totuși companiei să propună măsuri de contracarare pentru a diminua riscurile percepute și pentru a demonstra că este dispusă să respecte normele europene. Printre măsurile recomandate se numără implementarea unor sisteme mai avansate de detectare a vânzărilor suspecte și creșterea transparenței în procesele de moderare.

În plus, pentru a se conforma, Temu trebuie să îmbunătățească condițiile de utilizare, interfața și procesele de raportare, pentru a permite utilizatorilor să semnaleze mai eficient produsele problematice.

Urmări pentru cumpărători

Deși ancheta este îndreptată asupra platformei Temu, impactul se va resimți direct și în rândul utilizatorilor din Uniunea Europeană. În calitate de platformă online foarte mare, desemnată oficial ca VLOP (platformă online foarte mare), Temu trebuie să își structureze serviciile astfel încât să protejeze consumatorii.

Aceasta include măsuri precum introducerea unor algoritmi de recomandare mai stricți, condiții de utilizare revizuite și interfețe mai prietenoase pentru raportarea produselor nesigure sau ilegale.

Pentru a proteja utilizatorii, în special pe cei minori, compania va trebui să implementeze sisteme de verificare a vârstei și să introducă măsuri sporite de siguranță pentru bunăstarea fizică și mentală a acestora. Aceste schimbări nu vor contribui doar la prevenirea achiziționării de produse periculoase, ci vor și responsabiliza platforma în fața consumatorilor, în special în contextul unor incidente anterioare de vânzare a mărfurilor nesigure.

Cu toate acestea, aceste măsuri ar putea afecta și experiența utilizatorilor obișnuiți, care ar putea observa restricții suplimentare sau întârzierea livrărilor din cauza controalelor suplimentare.

Viitor nesigur pentru Temu în Europa

Dacă Temu va reuși sau nu să se conformeze normelor stricte impuse de Uniunea Europeană, rămâne de văzut. Totuși, este clar că această anchetă reprezintă un semnal puternic pentru toate companiile din domeniul tehnologiei, arătând că Europa este pregătită să sancționeze orice încălcare a standardelor de siguranță și legalitate.

Astfel, deși Temu se află în centrul atenției acum, alți giganți precum Meta, AliExpress sau TikTok se confruntă și ei cu investigații similare, într-un context mai amplu de reglementare a activităților online.