Orange, decizie radicală în 2020. Zeci de mii de clienți din România sunt vizați

Schimbare imporantă pentru clienții Orange! Compania de telefonie mobilă a trimis notificări către toți clienții prin care îi informează că se va renunța la factura tradițională, pe hârtie, fiind adoptat un format electronic. Așada, toți clienții Orange vor primi e-mail cu cât au de plată în fiecare lună.

Orange România renunță la facturile din hârtie

„Salut! Te anunțăm că, începând cu luna aceasta, factura ta Orange va fi disponibilă exclusiv în format electronic și o vei primi lunar pe e-mail. O poți accesa oricând și pe calculator, în My Orange https://oran.ge/facturi sau din SMS-ul prin care te-am înștiințat de emiterea facturii”, se arată în mesajul transmis de operator.

Reprezentanții Orange România au declarat pentru profit.ro că notificarea a fost transmisă către câteva mii de clienți și că operațiunea urmărește reducerea consumului de hârtie și sprijinirea clienților în adoptarea metodelor digitale de primire și de plată a facturii.

Clienții vor primi factura prin e-mail

„SMS-ul a fost transmis către câteva mii de clienți care primesc deja factura Orange și prin intermediul e-mail-ului. Pentru a le fi mai ușor să intre în posesia facturii în format digital, clienții o pot descărca direct din SMS sau o pot accesa din aplicația My Orange. Ne dorim să sprijinim clienții în adoptarea metodelor digitale de primire și de plată a facturii și, în același timp, să contribuim la reducerea consumului de hârtie.

Acest tip de acțiuni fac parte din strategia de responsabilitate socială a Orange România, cu scopul de reducere a impactului asupra mediului înconjurător. Clienții au opțiunea de a păstra factura în format fizic. Dematerializarea proceselor și eficientizarea consumului de resurse – în acest caz, cel de hârtie  – înseamna parcurgerea unui drum lung, dar care ne ajută pe noi toți, companii și clienți, să avem un comportament mai responsabil față de mediul înconjurător”, au afirmat reprezentanții Orange România.