3.000 de euro, confiscați de bancomat! Când a cerut ajutorul băncii a apărut surpriza: „nu putem face nimic!”

Un incident neplăcut i s-a întâmplat unui bărbat din Viena în Vinerea Mare, iar situația omului s-a clarificat de-abia după câteva săptămâni bune de așteptare.

După cum relatează publicația sârbă Blic, parte a Ringier Media, omul – pe numele său Lotar – s-ar fi dus la un bancomat să schimbe 3.000 de euro în bancnote mai mici.

Mare i-a fost mirarea când, în loc să-și primească banii, bărbatul a citit un mesaj pe ecranul bancomatului, în care i se spunea că banii săi au fost depozitați în dispozitiv și i se recomanda să ia legătura cu personalul băncii.

„În mesaj scria că banii mei sunt «depozitați» în bancomat și că trebuie să contactez personalul. M-au trimis acasă pe tot weekendul de Paște; nimeni nu avea acces la bancomat”, a declarat bărbatul pentru presa locală.

Din păcate, demersurile sale de a-și recupera suma de bani blocată în ATM au fost sortite eșecului câteva săptămâni bune. Tocmai de aceea, bărbatul spune că banca nu s-a comportant profesionist și nu l-a ajutat să-și primească banii înapoi într-un timp mai scurt. Fiind o sumă consistenă, omul spune că a fost nevoit să-și schimbe radical planurile pe care le avea în acea perioadă.

Plantele pe care trebuie să le arunci din casă imediat. Aduc ghinion și pot afecta sănătatea familiei

Ce să adaugi la rădăcina roșiilor în luna iulie ca să crească mari și gustoase. Secretul pe care nu îl spune niciun fermier

„De fiecare dată m-au trimis departe. Angajații spuneau doar că va dura. Mi-am anulat și vacanța planificată pentru că îmi lipseau cei 3.000 de euro”, a adăugat Lotar.

Care a fost reacția băncii?

O echipă dejurnaliști austrieci au contactat banca în cauză pentru a obține un punct de vedere de la personal, cu privire la cele relatate de bărbat.

Se pare că incidentul ar fi fost confirmat de angajații băncii, iar de vină pentru întreaga situație ar fi fost, după cum spun ei, circumstanțele nefavorabile. Mai exact, „o serie de circumstanțe nefericite”.

„Avem standarde înalte de servicii pentru clienți. Din păcate, nu am putut să le respectăm în acest caz”, au mai spus aceștia.

Trebuie precizat faptul că, în cele din urmă, bărbatul a reușit să intre în posesia sumei de bani ce îi fusese blocată în bancomat, însă nu atât de repede pe cât s-ar fi așteptat și și-ar fi dorit. Tergiversarea găsirii unei soluții l-a determinat pe om să-și schimbe planurile și, cu siguranță, a fost o situație cât se poate de neplăcută pentru el.

Tocmai pentru astfel de situații, e indicat să deții o sumă de bani cash

Deși astfel de cazuri sunt incidente izolate peste tot în lume, este bine să fii precaut și să acționezi preventiv. O sumă de bani cash, pe care să o ții în casă, te-ar putea salva în situația în care întâmpini dificultăți în a-ți accesa fondurile bancare online sau în a utiliza un ATM.

Pentru cheltuielile ce pot fi amânate, o astfel de problemă poate reprezenta doar o mică bătaie de cap, însă în cazul în care ai nevie să efectuezi o plată urgentă, este cât se poate de neplăcut să te confrunți cu astfel de probleme.

Prin urmare, nu uita să ai o rezervă de cash pentru situații neprevăzute!